เนื่องจากเป็นผู้ที่มีความใกล้ชิดกับการปฏิบัติงานอยู่ตลอดเวลา  การทำงานจะมีการขับเคลื่อนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากน้อยเพียงใดขึ้นอยู่กับลูกน้อง ซึ่งเป็นเสมือนตัวแทนของหัวหน้า และผู้บริหาร ในการปฏิบัติงานอย่างเข้มแข็ง กระตือรือร้น มีความสุขในการทำงาน มีความรักความสามัคคีระหว่างผู้ปฏิบัติงานด้วยกัน และระหว่างผู้ปฏิบัติงาน กับ หัวหน้า และผู้บริหารระดับสูงอีกด้วย

การทำงานในทุกองค์กร ไม่มีที่ใดที่มีแต่ลูกน้อง ไม่มีที่ใดมีแต่หัวหน้า บางคนเป็นลูกน้อง บางคนเป็นหัวหน้า แต่มีจำนวนไม่น้อยที่เป็นทั้งลูกน้องและหัวหน้าในเวลาเดียวกัน ถ้าคุณเป็นลูกน้องจะเป็นลูกน้องที่รักในสายตาของลูกพี่ หรือหัวหน้าได้อย่างไร

หลักสูตร 28 พฤติกรรมนิสัย ครองใจหัวหน้า จะให้แนวปฏิบัติ ในการครองใจหัวหน้าอย่างมีศิลปะ จึงทำให้การทำงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถเป็นหลักมาตรฐานที่ประยุกต์ใช้กับทั้งองค์กรเล็กและองค์กรใหญ่ทำให้เกิดความรักความสามัคคี ลดความขัดแย้งในการทำงานและทำงานร่วมกันอย่างมีความสุข

วัตถุประสงค์ 
      1. เข้าใจพฤติกรรมการเป็นลูกน้องที่สามารถครองใจลูกพี่ หรือ เจ้านาย อย่างเหมาะสม 
      2. เกิดพฤติกรรมและทัศนคติเชิงรุกเพื่อการทำงานจึงสร้างความพึงพอใจแก่หัวหน้าอย่างยั่งยืน 
      3. สามารถปรับเปลี่ยน อุปนิสัยการทำงาน ให้กลายเป็น สุขนิสัยการทำงาน คือ เป็นคนที่ทำงานได้อย่างมีความสุข

      พฤติกรรม 1. หากงานผิดพลาด ยินดีแก้ไข 
      พฤติกรรม 2. ทำให้หัวหน้ารู้สึกว่าคิดไม่ผิดเลย ที่เชื่อถือคุณ 
      พฤติกรรม 3. เป็นฝ่ายชี้นำ
      พฤติกรรม 4. รู้จักปรับคาสั่ง ให้สอบรับกับแต่ละงาน 
      พฤติกรรม 5. ทำตัวเป็นผู้รับ และให้คำปรึกษา อย่าเป็นแค่ลูกน้อง 
      พฤติกรรม 6. ขอพบครั้งต่อไป ตั้งแต่ที่พบหัวหน้าเป็นครั้งแรก 
      พฤติกรรม 7. ไม่ละเลยผู้ที่อาจเป็นหัวหน้าในอนาคต 
      พฤติกรรม 8. เก็บเกี่ยวโอกาสสร้างผลงานที่พบโดยบังเอิญ 
      พฤติกรรม 9. มีแผนสำหรับงานใหม่ หัวหน้าใหม่ เสมอ 
      พฤติกรรม 10. ค้นให้พบความต้องการที่แท้จริงของหัวหน้า 
      พฤติกรรม 11. รับฟังข้อแนะนาจากหัวหน้าอยู่เสมอ 
      พฤติกรรม 12. ถามให้ถูกคาถาม 
      พฤติกรรม 13. บอกความจริง 
      พฤติกรรม 14. ต้องจดบันทึก 
      พฤติกรรม 15. รู้ช่วงเวลาและจังหวะในการสร้างผลงาน 
      พฤติกรรม 16. ติดตามความต้องการของหัวหน้า ผู้บริหารและองค์การ 
      พฤติกรรม 17. แสดงความกระตือรือร้น 
      พฤติกรรม 18. ให้เครดิตที่เหมาะสม แก่หัวหน้า และเพื่อนร่วมงาน 
      พฤติกรรม 19. เริ่มต้นแต่เนิ่นๆ 
      พฤติกรรม 20. มีส่วนร่วมและกล่าวสุนทรพจน์ โดยเฉพาะกับหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน ผู้บริหาร องค์การและลูกค้า 
      พฤติกรรม 21. รับผิดชอบต่อการชี้แจงที่คลาดเคลื่อน 
      พฤติกรรม 22. ส่งผ่านความปรารถนาดีในโอกาสที่เหมาะสม 
      พฤติกรรม 23. เป็นคนทำงาน มิใช่คนทำหน้าที่ 
      พฤติกรรม 24. ติดต่อได้ง่าย 
      พฤติกรรม 25. ยอมรับในบริษัทหรือองค์การที่คุณทำงาน 
      พฤติกรรม 26. ยอมรับงานที่คุณทำ
      พฤติกรรม 27. บอกเป้าหมายของคุณกับหัวหน้าและเพื่อนร่วมงานทุกคนที่สนทนา 
      พฤติกรรม 28. มีอารมณ์ขัน

รูปแบบการนาเสนอ 
       เป็นการบรรยายประกอบกิจกรรมการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วมด้วยกรณีศึกษา สถานการณ์สมมติ เกม และเวิร์คช็อปต่างๆ โดยผู้ร่วมฝึกอบรมจะได้ฝึกเชิงปฏิบัติในทุกช่วงของการอบรมระยะเวลา

กิจกรรมและการฝึกทักษะ 
      1. พูดสองวิธีคิด 
      2. การคิดและทำนอกกรอบ 
      3. ทักษะการตั้งเป้าหมายอย่างเหนือชั้น (Smarter Goal) 
      4. ทักษะการชื่นชมเห็นคุณค่า 
      5. ทักษะการจัดลำดับงาน 
      6. ทักษะการฟังแบบผู้นำ
      7. ทักษะการฟังแบบผู้รอบรู้ 
      8. ทักษะการโค้ชปัญหา 
      9. ทักษะการขอความร่วมมือ 
      10. ทักษะการทบทวนจิตใจ 
      11. ทักษะการผ่อนคลายฉับพลัน 
      12. สถานการณ์สมมติ