Supervisory Skills Development “พัฒนาทักษะหัวหน้างาน เพื่อผลงานที่เป็นเลิศ”
รหัสหลักสูตร: 27245
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักการและเหตุผล
ในโลกของการแข่งขันทางธุรกิจองค์กรจะขับเคลื่อนไปได้ต้องอาศัยหัวหน้างานที่ดีและเก่ง มีความรู้ ความสามารถในการดำเนินงานตามเป้าหมายและสามารถทำงานร่วมกับผู้ใต้บังคับบัญชาได้เป็นอย่างดี แต่อย่างไรก็ตาม ยังมีพนักงานจำนวนไม่น้อยที่มักได้รับแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งหัวหน้างานโดยไม่ได้มีการเตรียมความพร้อมมาก่อน เมื่อเข้ามารับตำแหน่ง “หัวหน้างาน” จึงไม่รู้ว่าบทบาทของตนต้องเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ไม่รู้ว่าจะปกครองดูแลลูกน้องอย่างไร จะต้องมอบหมายงานให้ลูกน้อง หรือวางตัวอย่างไรจึงจะทำให้การทำงานร่วมกันระหว่างตนกับลูกน้องเป็นไปอย่างราบรื่น และเป็นไปตามเป้าหมายที่องค์กรต้องการ ซึ่งหากหัวหน้างานขาดทักษะในการบังคับบัญชาแล้วก็ย่อมส่งผลกระทบและก่อให้เกิดความเสียหายในการปฏิบัติงานการเป็นได้ ในทางตรงกันข้ามหากหัวหน้ามีภาวะผู้นำที่ดี ย่อมทำให้ลูกน้องยอมรับ ศรัทธาและเชื่อมั่นในตัวหัวหน้า จนสามารถนำทีมทั้งหมดไปสู่เส้นทางลัดแห่งความสำเร็จได้
เพื่อให้หัวหน้างานได้ปรับปรุงศักยภาพเพื่อเป็น “หัวหน้าที่ดี” ในอนาคต จำเป็นที่องค์กรควรสนับสนุน ส่งเสริม และพัฒนาหัวหน้างานให้ได้รับทราบถึงบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบของพวกเขา รู้วิธีการบังคับบัญชา และทักษะที่จำเป็นสำหรับหัวหน้างาน อาทิเช่น การมอบหมายงาน การติดตามงาน การสื่อสาร และการประสานงานระหว่างหัวหน้ากับลูกน้อง
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมทราบถึงบทบาทหน้าที่และทักษะในการเป็นหัวหน้างาน หรือผู้บังคับบัญชาที่ดี
2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักและวิธีการในการบริหารจัดการงานและคนอย่างมีประสิทธิภาพ
3. เพื่อชี้ให้ผู้เข้าอบรมเห็นแนวทางการบังคับบัญชาที่จะช่วยให้การบริหารงานเป็นไปด้วยความราบรื่น
4. เพื่อให้หัวหน้าฝึกฝนทักษะการบังคับบัญชา
1.การพัฒนาทักษะหัวหน้างาน
•บทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของผู้บริหารและหัวหน้างาน (Roles & Responsibility of Manager and Supervisor)
•Supervisor VS Leader แตกต่างกันอย่างไร ?
•หัวหน้างานกับการบริหารการเปลี่ยนแปลง
•การปรับเปลี่ยนทัศนคติเพื่อพัฒนาตนเองสู่ความเป็นเลิศ
2.การเรียนรู้และเข้าใจความแตกต่างของลูกน้อง
•เข้าใจถึงความแตกต่างของแต่ละบุคคล : พฤติกรรม แรงจูงใจ ความต้องการ ความกลัว และความเชื่อ
•โมเดลภูเขาน้ำแข็ง(Iceberg Model)
•เทคนิคการเข้าใจลูกน้องและวิธีรับมือกับลูกประเภทต่างๆ
3.การมอบหมายงานและการติดตามงาน
•กระบวนการในการมอบหมายงาน
•การวางแผนงาน
•การกำหนดแผนงานสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา
•การตรวจสอบ ควบคุม และติดตามงานงานที่มอบหมาย รวมถึงจุดสำคัญ ๆ ที่ไม่ควรมองข้าม
4.การพัฒนาทักษะในการสื่อสาร
•เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
•การเป็นผู้พูดที่ได้ใจคนฟัง
•การเป็นนักฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)
•กระบวนการสื่อสารเพื่อสร้างความประทับใจ (Interaction Process)
5.เทคนิคการสร้างแรงจูงใจ (Motivation Technique)
•โมเดลการสร้างแรงจูงใจ
•เทคนิคการให้ผลตอบกลับ (Feedback)
•เทคนิคการสร้างความผูกพันกับผู้ใต้บังคับบัญชาให้มีต่องานและองค์กร
08:30 น.ลงทะเบียน
09:00 น.เปิดการสัมมนา การพัฒนาทักษะหัวหน้างาน
•บทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบของผู้บริหารและหัวหน้างาน (Roles & Responsibility of Manager and Supervisor)
•Supervisor VS Leader แตกต่างกันอย่างไร ?
•หัวหน้างานกับการบริหารการเปลี่ยนแปลง
•การปรับเปลี่ยนทัศนคติเพื่อพัฒนาตนเองสู่ความเป็นเลิศ
10:30 น.COFFEE BREAK
10.45 น.การเรียนรู้และเข้าใจความแตกต่างของลูกน้อง
•เข้าใจถึงความแตกต่างของแต่ละบุคคล : พฤติกรรม แรงจูงใจ ความต้องการ ความกลัว และความเชื่อ
•โมเดลภูเขาน้ำแข็ง (Iceberg Model)
•เทคนิคการเข้าใจลูกน้องและวิธีรับมือกับลูกประเภทต่างๆ
12:00 น.LUNCH BREAK
13.00 น. การมอบหมายงานและการติดตามงาน
•กระบวนการในการมอบหมายงาน
•การวางแผนงาน
•การกำหนดแผนงานสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชา
•การตรวจสอบ ควบคุม และติดตามงานงานที่มอบหมาย รวมถึงจุดสำคัญ ๆ ที่ไม่ควรมองข้าม
15:00 น.COFFEE BREAK
15.15 น.การพัฒนาทักษะในการสื่อสาร
•เทคนิคการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
•การเป็นผู้พูดที่ได้ใจคนฟัง
•การเป็นนักฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening)
•กระบวนการการสื่อสารเพื่อสร้างความประทับ (Interaction Process)
เทคนิคการสร้างแรงจูงใจ (Motivation Technique)
•โมเดลการสร้างแรงจูงใจ
•เทคนิคการให้ผลตอบกลับ (Feedback)
•เทคนิคการสร้างความผูกพันกับผู้ใต้บังคับบัญชาให้มีต่องานและองค์กร
16:00 น.ถาม – ตอบ ปิดการสัมมนา
Tags: Supervisory Skills Development, Supervisory Skills, การพัฒนาทักษะหัวหน้างาน, Developing Supervisory Skills
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
จองสัมมนารอบต่อไป
