หลักสูตร_อบรม_FIRST STEP SUPERVISOR!!!
รหัสหลักสูตร: 51962
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
ท่านทราบหรือไม่ว่าปัญหาส่วนใหญ่ของหัวหน้ามือใหม่ป้ายแดงที่ได้เลื่อนขั้นจากพนักงานที่ทำงานดี มีความสามารถจนเข้าตาผู้บริหารนั้น คืออะไร… ทำไมพวกเขาผู้ซึ่งเคยเป็นดาวเด่นในฐานะพนักงาน แต่กลับตกม้าตายเมื่อต้องมารับบทบาทหัวหน้ามือใหม่ สาเหตุส่วนหนึ่งเพราะหัวหน้างานโดยส่วนใหญ่ยังไม่เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ของตนเอง ยังตั้งรับกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นไม่ทัน อีกทั้งขาดทักษะและประสบการณ์ในการบริหารลูกน้องให้อยู่ในปกครองไม่ได้ หรือแม้แต่ลูกน้องที่ดีและเก่งอยู่แล้ว หัวหน้ามือใหม่ป้ายแดงก็ไม่สามารถดึงศักยภาพที่มีอยู่ของลูกน้องออกมาใช้ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ดังนั้น หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม ซึ่งเป็นผู้บริหารหรือหัวหน้างานมือใหม่ ได้เข้าใจถึงบทบาทหน้าที่ รู้จักการปรับตัว และเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นของการเป็นหัวหน้าที่ลูกน้องรัก และองค์กรภูมิใจ
วัตถุประสงค์
1.เพื่อสร้างความเข้าใจในบทบาทและหน้าที่ของหัวหน้างาน
2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้การเตรียมตัวและเตรีมพร้อมรับบทบาทหน้าที่ใหม่
3.เพื่อเสริมสร้างทักษะที่จำเป็นเรื่องการบริหารลูกน้องให้ได้ใจและได้งาน
4.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการเป็นผู้นำที่มีทักษะและความสามารถในการบริหารพนักงาน สร้างคนเก่งและคนดี ผลงานให้องค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
1.เรียนรู้บทบาทใหม่ในฐานะหัวหน้างาน
•ต่อองค์กร
•ต่อผู้ใต้บังคับบัญชา
•ต่อเพื่อนร่วมงาน
2.ทักษะจำเป็นในบริหารงานในฐานะหัวหน้า
3.การปรับตัว...เตรียมตัว...เตรียมพร้อม
•ทำอย่างไรให้หัวหน้า..ลูกน้อง..เพื่อนร่วมงานยอมรับในฐานะหัวหน้ามือใหม่
4.ปัญหาที่พบบ่อยสำหรับหัวหน้ามือใหม่ (พร้อมแนวทางแก้ปัญหา)
5.เทคนิคการเข้าใจลูกน้องและการผูกมิตร
•ทำไมต้องเข้าใจลูกน้อง
•เรียนรู้ Style ลูกน้อง
•วิธีการเข้าถึง...เข้าใจลูกน้องต้องทำอย่างไร
•สิ่งที่หัวหน้าควรเข้าใจลูกน้องมีกี่ประการ
•จิตวิทยาการผูกใจลูกน้อง
6.Workshop : ลูกน้องวุ่นวาย กับ เจ้านายเย็นชา
7.เทคนิคการวางแผนงาน
8.เทคนิคการสั่งงาน มอบหมายงาน และการสอนงาน
9.การติดตามช่วยเหลือและการให้คำแนะนำ
10.การจูงใจและการชมเชย
•ค้นหาและการสร้างแรงจูงใจเพื่อเป็นแรงผลักดันในการสร้างผลงาน
•ตัวอย่างการสร้างแรงจูงใจ และ การกล่าวชมเชย
11. หลักการและวิธีการประเมินผลงานที่ดี
•ตัวอย่างแบบฟอร์มการประเมินผลงาน
12.การกล่าวตักเตือนและการลงโทษ
•ตัวอย่างและขั้นตอนการกล่าวตักเตือนและบทลงโทษ
13.สรุปคำถามและคำตอบที่หัวหน้างานต้องการเรียนรู้