หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อความสัมพันธ์ภายในองค์กร (Effective Communication for Relationships within the Organization)

หลักการและเหตุผล

     การทำงานร่วมกันภายในองค์กรการสื่อสารถือเป็นสิ่งสำคัญในปัจจุบัน เพราะหากทุกคนทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะส่งผลต่อความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้บริหาร หัวหน้างาน พนักงาน และเพื่อนร่วมงาน อีกทั้งยังส่งผลต่อบุคคลภายนอกในการสร้างความน่าเชื่อถือได้อย่างมาก และเพื่อลดข้อผิดพลาดในการประสานงานกัน

     หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อความสัมพันธ์ภายในองค์กร มุ่งเน้นเรียนรู้ความแตกต่างระหว่างการสื่อสารและการส่งสาร ข้อดี-ข้อเสีย ประเภทของการสื่อสารภายในองค์กรและเรียนรู้เทคนิคการสร้างบรรยากาศในการสื่อสาร เทคนิคการสร้างมูลค่าให้สารที่จะสื่อ อีกทั้งเทคนิคการป้องกันและวิธีแก้ไขปัญหา เมื่อเกิดข้อผิดพลาดจากการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีภายในองค์กร เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับบุคคลภายนอกองค์กร และเพื่อสร้างความสำเร็จในงานตามที่องค์กรตั้งเป้าหมายไว้

วัตถุประสงค์  (Objective)

   1.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจ ความแตกต่างระหว่าง การสื่อสารและการส่งสารอย่างถูกต้อง

   2.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ และสามารถวิเคราะห์ ข้อดี-ข้อเสีย การสื่อสารแต่ละประเภทได้อย่างถูกต้อง

   3.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ และสามารถวางแผนป้องกันและแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดจากการสื่อสารได้อย่างถูกต้อง

   4.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ ความเข้าใจ และเทคนิคด้านการสื่อสารไปปรับใช้ภายในงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้ออบรม

   1.  การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

            -    เตรียมความพร้อมก่อนการเรียนรู้

            -    สร้างความเข้าใจในการเรียนรู้ร่วมกัน

            -    ปรับ Mindset เกี่ยวกับการสื่อสาร

            -    การดึงศักยภาพผู้เข้าอบรมจากตั้งคำถาม

            -    เทคนิคการสร้างหลักการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

            -    เรียนรู้รูปแบบการสื่อสารภายในองค์กร

 Workshop  วิเคราะห์ ข้อดี-ข้อเสีย รูปแบบของการสื่อสารแต่ละประเภท

            -    เทคนิคการสร้างมูลค่าการสื่อสาร

            -    เทคนิคการสื่อสารโดยใช้หลัก SMCRF + 5W

            -    การเสริมสร้างทักษะและบุคลิกภาพที่ดีในการสื่อสาร

            -    ส่วนผสมในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

 Workshop  ฝึกการใช้ส่วนผสมของการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ

   2.  การสร้างความสัมพันธ์ภายในองค์กร

            -    หลักการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ 360 องศา

            -    เรียนรู้ความต้องการของมนุษย์ 5 STEP

            -    เทคนิคสร้างความเข้าใจความแตกต่างของมนุษย์ 3 อย่า

            -    เทคนิคการสร้างมนุษย์สัมพันธ์ด้วย 6 STEP

            -    5 เคล็ดลับการสร้างความสัมพันธ์ภายในองค์กร

            -    การสร้างสุดยอด TEAMWORK ด้วย 5 KEY

 Workshop การสื่อสารและการประสานงานแบบมืออาชีพ

   3.  สรุปเนื้อหาอบรม

            -    ปัจจัยที่ส่งผลต่อการสื่อสาร

            -    วิธีป้องกันและแก้ไขข้อผิดพลาดจากการสื่อสาร

            -    สร้างความตระหนักด้านการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

            -    ถาม-ตอบ

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

            -    การบรรยาย  40%

            -    กิจกรรมกลุ่ม / ฝึกปฏิบัติ และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 50%

            -    กรณีศึกษา 10%

-    ผู้จัดการ / หัวหน้างาน / พนักงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร