หลักสูตร กลยุทธ์การขายที่เหนือชั้น: เพิ่มยอดขายโดยไม่ใช้ราคาเป็นจุดขาย ( Advanced Sales Strategies: Boost Sales Without Price Cuts )

           ในปัจจุบันการแข่งขันในตลาดสินค้าและบริการเพิ่มสูงขึ้นอย่างไม่เคยมีมาก่อน ผู้บริโภคไม่ได้พิจารณาเพียงแค่ราคาที่ต่ำที่สุดอีกต่อไป แต่ยังมองหาคุณค่าที่แท้จริงจากสินค้าหรือบริการที่พวกเขาเลือกใช้ การขายที่มุ่งเน้นเพียงการลดราคา เพื่อปิดการขาย อาจส่งผลเสียในระยะยาว เช่น การลดทอนมูลค่าของแบรนด์ การสร้างความเข้าใจผิดว่าราคาคือสิ่งสำคัญที่สุด และการสูญเสียลูกค้าเมื่อไม่สามารถลดราคาได้อีกต่อไป

           พนักงานขายในยุคปัจจุบันจึงต้องเปลี่ยนแปลงมุมมองและพัฒนาทักษะในการขายที่เน้นการสร้างคุณค่า (Value-Based Selling) แทนการพึ่งพาการแข่งขันด้านราคา หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยพนักงานขายเข้าใจและประยุกต์ใช้แนวคิดในการโน้มน้าวใจลูกค้าผ่านเทคนิคจิตวิทยา เช่น หลักการของ Cialdini, การเล่าเรื่อง (Storytelling) ที่น่าสนใจ, และการสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง (Relationship Selling) กับลูกค้า

           หลักสูตรยังเน้นการเสริมสร้างความมั่นใจและทักษะการสื่อสารให้พนักงานขาย สามารถตอบคำถามหรือข้อโต้แย้งของลูกค้าได้อย่างมั่นใจ อีกทั้งยังช่วยให้พวกเขาเข้าใจถึงความสำคัญของการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่ดีและยั่งยืน นอกจากนี้ หลักสูตรจะมอบเทคนิคเชิงปฏิบัติ เช่น การฝึกจำลองสถานการณ์จริง (Role-Playing) การใช้คำถามปลายเปิด และการวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้าอย่างแม่นยำ เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำไปใช้ได้ทันทีหลังจากสิ้นสุดการฝึกอบรม

           ด้วยเทคนิคเหล่านี้ พนักงานขายจะไม่เพียงสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมั่นคง แต่ยังสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า ส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืนในระยะยาว และสามารถรักษามูลค่าของแบรนด์ให้แข็งแกร่งท่ามกลางการแข่งขันในตลาดที่ดุเดือด

ช่วงที่ 1: การสร้างรากฐานความเข้าใจเกี่ยวกับการขายที่เน้นคุณค่า (Value-Based Selling)

       • ความหมายและความสำคัญของการขายแบบเน้นคุณค่า

       • การวิเคราะห์สินค้าเพื่อค้นหาคุณค่าที่แท้จริง

       • การเข้าใจบทบาทของสินค้าในการแก้ปัญหาให้ลูกค้า

       • การสื่อสารคุณค่าให้ลูกค้าเข้าใจ

ช่วงที่ 2: เทคนิคจิตวิทยาการขายเพื่อสร้างความประทับใจและเพิ่มยอดขาย

       • หลักการจิตวิทยาในการโน้มน้าวใจ (Cialdini’s Principles) เช่น Reciprocity, Scarcity, และ Social Proof

       • การเล่าเรื่อง (Storytelling) เพื่อสร้างอารมณ์ร่วมกับลูกค้า

       • การสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ดี

       • การตอบข้อโต้แย้งอย่างสร้างสรรค์

ช่วงที่ 3: การค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า (Customer Need Discovery)

       • ลดการปฏิเสธซื้อเพื่อเพิ่มยอดขาย

       • การตั้งคำถามเพื่อค้นหาความต้องการของลูกค้า

       • การวิเคราะห์ความต้องการด้วยทฤษฎี SPIN Selling (Situation, Problem, Implication, Need-Payoff)

       • การฟังอย่างลึกซึ้ง (Deep Listening) เพื่อเข้าใจลูกค้า

       • การสรุปความต้องการของลูกค้า

ช่วงที่ 4: การปิดการขายและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวเพื่อเพิ่มจำนวนลูกค้าใหม่รักษาลูกค้าเดิม

       • เทคนิคการปิดการขายแบบเน้นคุณค่า (Value-Based Closing)

       • การกระตุ้นการตัดสินใจด้วย Emotional Triggers

       • การสร้างข้อเสนอที่ไม่อาจปฏิเสธได้ (Irresistible Offer)

       • การติดตามผลและดูแลลูกค้าหลังการขาย

• พนักงานขายทุกระดับที่ต้องการพัฒนาทักษะการขาย
• ผู้บริหารฝ่ายขายที่ต้องการปรับกลยุทธ์ทีมขายให้แข่งขันได้
• เจ้าของธุรกิจที่ต้องการสร้างมูลค่าให้สินค้าโดยไม่ลดราคา
• บุคคลทั่วไปที่ต้องการเพิ่มความสามารถด้านการขาย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร