หลักสูตรฝึกอบรม ปรับ Mindset นักขายมืออาชีพ พิชิตใจลูกค้า (Sales Mindset Mastery for Customer Success)

     การขายในโลกยุคใหม่ไม่ใช่เพียงแค่การเสนอสินค้าและปิดการขาย แต่คือการสร้างคุณค่า ความเชื่อใจ และความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า นักขายที่ประสบความสำเร็จจึงต้องเริ่มต้นที่ “Mindset” ที่ถูกต้อง 

     หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้าง Sales Mindset แบบมืออาชีพ ปรับเปลี่ยนมุมมองจากการขายเพียงเพื่อยอดขาย ไปสู่การขายที่ตอบโจทย์ความต้องการแท้จริงของลูกค้า และสร้างความสำเร็จที่ยั่งยืนให้ทั้งลูกค้าและตัวเอง เนื้อหาจะเน้นการพัฒนาทัศนคติต่อความสำเร็จในงานขาย วิธีรับมือกับการปฏิเสธอย่างมีศิลปะ การสร้างแรงบันดาลใจให้ตัวเองในวันที่เหนื่อยล้า และการสร้าง Brand ส่วนตัวในสายตาลูกค้า เพื่อให้นักขายกลายเป็นที่รักและได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าได้อย่างแท้จริง

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีวิธีคิดแบบนักขายมืออาชีพ

     2.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถสร้างคุณค่าและความไว้วางใจกับลูกค้า

     3.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทัศนคติที่ดีต่อการเผชิญกับการปฏิเสธและความท้าทาย

     4.      เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถพัฒนาตัวเองอย่างต่อเนื่องในสายงานขาย

ประโยชน์ที่ได้รับ

     •      ได้แนวทางพัฒนาวิธีคิดนักขายให้พร้อมรับมือทุกสถานการณ์

     •      มีเทคนิคการเข้าใจลูกค้าและสร้างสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น

     •      สามารถจัดการกับการถูกปฏิเสธได้อย่างมืออาชีพและเป็นบวก

     •      สามารถสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือและแตกต่างจากนักขายทั่วไป

จุดเด่นของหลักสูตร

     •      ถ่ายทอดผ่าน 4D Storytelling ที่จับใจและสร้างแรงบันดาลใจ

     •      กิจกรรมจำลองสถานการณ์ขายจริง พร้อมการวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อน

     •      เน้นสร้างทักษะการคิดบวกและการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

     •      เทคนิคการสร้าง Brand ส่วนตัวสำหรับนักขายยุคใหม่

วิธีการฝึกอบรม

     •      การบรรยายแบบเล่าเรื่อง (Storytelling)

     •      Workshop จำลองสถานการณ์การขาย (Sales Role Play)

     •      กิจกรรมฝึกตั้งเป้าหมายพัฒนาตัวเองรายบุคคล

     •      การแชร์ประสบการณ์และ Feedback เชิงบวก

วิธีการประเมินผล

     •      ประเมินผ่านกิจกรรม Role Play และการตอบสนองต่อสถานการณ์จำลอง

     •      แบบประเมินก่อนและหลังการอบรม (Pre-Post Training Survey)

     •      ประเมินผ่านเป้าหมายการพัฒนารายบุคคล

     •      แบบประเมินการมีส่วนร่วมและทัศนคติที่เปลี่ยนแปลง

     •      ความแตกต่างระหว่าง "นักขายธรรมดา" และ "นักขายที่ลูกค้ารัก"

     •      ความเชื่อผิด ๆ ที่ฉุดรั้งความสำเร็จในงานขาย

     •      การสร้างเป้าหมายและ Passion ในงานขาย

Session 2: เข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง เพื่อพิชิตใจ (Customer-Centric Thinking)

     •      ลูกค้าในยุคใหม่ต้องการอะไรที่มากกว่าสินค้า

     •      การอ่านพฤติกรรมลูกค้า และตอบโจทย์ด้วยคุณค่า

     •      เทคนิคการตั้งคำถามเพื่อค้นหาความต้องการที่ซ่อนอยู่

Session 3: รับมือการปฏิเสธ และเปลี่ยนเป็นโอกาส (Handling Rejections Positively)

     •      มุมมองใหม่ต่อ "การถูกปฏิเสธ"

     •      เทคนิคการโน้มน้าวอย่างมืออาชีพแบบไม่กดดัน

     •      ตัวอย่างการพลิกสถานการณ์จาก “ไม่ซื้อ” เป็น “ขอข้อมูลเพิ่มเติม”

Session 4: สร้างแบรนด์นักขายในใจลูกค้า (Building Your Personal Sales Brand)

     •      เทคนิคการสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ

     •      พลังของการสื่อสารเชิงบวกกับลูกค้าในทุกสัมผัส

     •      วิธีทำให้นักขายกลายเป็นที่ปรึกษาที่ลูกค้าเลือกเอง

     •      กิจกรรม: สร้างแผนพัฒนาตัวตนสู่ Sales Brand ส่วนตัว

     •      Sales Executive, Key Account Manager, Sales Coordinator

     •      ผู้ที่ต้องการเพิ่มศักยภาพและยอดขายในสายงานขาย

     •      พนักงานที่เกี่ยวข้องกับงานบริการลูกค้าและงานปิดการขาย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร