หลักสูตร พัฒนาทักษะภาวะผู้นำและการสื่อสารสำหรับหัวหน้างาน (Leadership & Communication Skills for Supervisors) หลักสูตร 3 ชั่วโมง

    หัวหน้างานเป็นบุคคลสำคัญที่ทำหน้าที่เชื่อมโยงระหว่างนโยบายขององค์กรกับการปฏิบัติงานของพนักงาน นอกจากความรู้และความสามารถในงานแล้ว หัวหน้างานจำเป็นต้องมีภาวะผู้นำ สามารถบริหารคน สื่อสาร มอบหมายงาน ให้คำแนะนำ และสร้างแรงจูงใจให้ผู้ใต้บังคับบัญชาปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมายขององค์กร

    ปัญหาที่มักพบในการทำงานของหัวหน้างานคือ การสื่อสารกับลูกน้องแล้วเกิดความเข้าใจไม่ตรงกัน การเลือกใช้คำพูดไม่เหมาะสม การสั่งงานไม่ชัดเจน การรับฟังความคิดเห็นไม่เพียงพอ รวมถึงการขาดทักษะในการให้คำปรึกษาและสร้างพลังใจให้กับทีมงาน ซึ่งอาจส่งผลต่อความสัมพันธ์ บรรยากาศในการทำงาน และประสิทธิภาพโดยรวมของทีม

    หลักสูตรนี้จึงออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาความเข้าใจเรื่องภาวะผู้นำและเสริมสร้างทักษะการสื่อสารที่จำเป็นสำหรับหัวหน้างาน โดยเน้นการสื่อสารให้ได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน ผ่านการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วม การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ และ Workshop ฝึกปฏิบัติการปรับคำพูดและวิธีการสื่อสาร เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการบริหารทีมงานและพัฒนาภาวะผู้นำของตนเองได้อย่างเหมาะสม

วัตถุประสงค์

    1.     เข้าใจความหมาย ความสำคัญ และความแตกต่างระหว่าง “ผู้นำ” และ “ภาวะผู้นำ”

    2.     ตระหนักถึงบทบาทของหัวหน้างานในการบริหารคนและนำทีมในยุคดิจิทัล

    3.     พัฒนาทักษะการฟัง การพูด และการวางตัวในการทำงานร่วมกับผู้อื่น

    4.     ใช้การสื่อสารแบบพี่เลี้ยงและการตั้งคำถามเพื่อให้คำปรึกษาแก่ทีมงาน

    5.     เลือกใช้คำพูดและวิธีการสื่อสารที่ช่วยสร้างแรงจูงใจและพลังใจในการทำงาน

    6.     ปรับปรุงการสื่อสารระหว่างหัวหน้างานกับผู้ใต้บังคับบัญชาให้มีความชัดเจนและลดความเข้าใจคลาดเคลื่อน

    7.     นำแนวคิดการทำงานเป็นทีมไปประยุกต์ใช้เพื่อให้ทีมบรรลุเป้าหมายขององค์กร

    •    เข้าใจความหมายและความแตกต่างของ “ผู้นำ” และ “ภาวะผู้นำ”

    •     เข้าใจที่มาของ L-E-A-D-E-R-S-H-I-P นำไปสู่การพัฒนาความมีภาวะผู้นำ

    •     พัฒนาทักษะการบริหารคนในยุคดิจิทัล

Module 2 ทักษะการสื่อสารให้ได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน

    •     เรียนรู้ทักษะการฟัง การพูด การสื่อสาร การวางตัวอย่างเหมาะสมในการทำงานเป็นทีม

    •     เรียนรู้ทักษะการสื่อสารแบบพี่เลี้ยง ให้คำปรึกษาทีม (การใช้คำถาม)

    •     เรียนรู้การสื่อสารสร้างแรงจูงใจ พลังใจในการปฏิบัติงาน

    •     เรียนรู้การทำงานเป็นทีม (Team Work) เพื่อให้ได้ตามเป้าหมายขององค์กร

    •     สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม-ตอบ

    •     หัวหน้าทีม

    •     Supervisor

    •     ผู้ที่ได้รับการเตรียมความพร้อมเพื่อก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งหัวหน้างาน

    •     ผู้ที่มีหน้าที่ดูแล สั่งงาน ให้คำแนะนำ หรือประสานงานกับทีมงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร