เทคนิคการเขียนจดหมาย E-mail และเอกสารทางธุรกิจ
รหัสหลักสูตร: 22203
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมนักสื่อสารไม่ว่าจะเป็นนักบริหาร เลขานุการ ทีมนักขาย ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์และพนักงานที่ต้องการพัฒนาทักษะการสื่อสารได้เรียนรู้ทั้งเทคนิควิธีและฝึกปฏิบัติการสื่อสารในการเข้าถึงผู้รับสารด้วยการสื่อสารทางจดหมายและอีเมล์รวมทั้งเอกสารอื่นๆ อย่างเป็นระบบ รวมทั้งเคล็ดลับอื่นๆที่จะทำให้ผู้อบรมได้เข้าใจและสามารถประยุกต์ใช้ได้ด้วยตนเองเมื่อปฏิบัติงานจริง
วัตถุประสงค์
1.
2.
3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการเขียนE-mail เชิงทางธุรกิจ
/สัมมนา:
- ความรู้ทั่วไปในการเขียนจดหมาย และ เอกสารอื่นๆที่จำเป็น
- สิ่งที่ต้องคำนึงถึงในการเขียนจดหมาย และ เอกสารทางธุรกิจ
- ขั้นตอนการเขียนจดหมาย และ เอกสารทางธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพ
- หลักในการเขียนจดหมายทางธุรกิจ และ เอกสารทางธุรกิจ
- ประเภทของจดหมายธุรกิจ
- โครงสร้างของจดหมาย และ เอกสารทางธุรกิจ
- คำ วลี และ สำนวนในจดหมายธุรกิจ และและ เอกสารทางธุรกิจ
- เทคนิคเพิ่มเติมในการเขียนเอกสารทางธุรกิจอื่นๆ - บันทึก และ รายงานการประชุม (Memorandum)
- วิธีการเขียนอีเมล์ที่เกี่ยวข้องทางธุรกิจ ได้แก่ การเขียนตอบขอบคุณลูกค้า การเขียนจดหมายตอบรับแจ้งให้ทราบ การเขียนตอบข้อสงสัย การเขียนจดหมายตอบลูกค้าอย่างไรเมื่อลูกค้าโกรธ การเขียนจดหมายแสดงความเสียใจ เป็นต้น
10. เทคนิคอื่นๆ ในการเขียนอีเมล์ ทางธุรกิจ
11. ข้อพึงระวังในการเขียนอีเมล์ในทางธุรกิจ
12. สรุปคำถามและคำตอบที่ผู้เข้าสัมมนาต้องการรู้ เพื่อนำไปใช้ในงาน
ใบประกาศนียบัตร : บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่งแอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด