หลักการ/แนวความคิด

	การเจรจาต่อรองนับเป็นส่วนหนึ่งในการดำเนินชีวิตในยุคปัจจุบัน เพราะต่างคนย่อมมีความคิดเห็นที่แตกต่างกัน และมีความต้องการให้ผู้อื่นยอมรับในความคิดของตัวเองเป็นหลัก จึงพยายามที่จะใช้มาตรฐานของตัวเองในการกำหนดให้ผู้อื่นคล้อยตาม แต่ขาดทักษะในการจูงใจและเจรจาจึงทำให้เกิดข้อขัดแย้งเกิดขึ้นเป็นจำนวนมาก ดังนั้น การพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองจึงสามารถจูงใจแนวความคิดผู้อื่นได้
	การเจรจาต่อรองไม่ใช่การเอาชนะแนวความคิดของอีกฝ่ายหนึ่ง แต่เป็นการทำให้เกิดประโยชน์ร่วมกัน และทั้งสองฝ่ายได้รับจุดประสงค์ของแต่ละฝ่าย โดยที่มีความเต็มใจในผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นร่วมกัน เปรียบเสมือนชนะทั้งคู่ WIN:WIN จึงจะเรียกได้ว่าเป็น “การเจรจาอย่างมีคุณภาพ” อย่างแท้จริง
	การพัฒนาทักษะการเจรจาต่อรองให้กับบุคคลที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการติดต่อประสานงานกับผู้อื่น จะทำให้ผลงานได้ตามวัตถุประสงค์และได้รับการยอมรับจากผู้อื่นมากขึ้น สามารถนำไปปรับใช้ทั้งในเรื่องของงาน, ชีวิตส่วนตัว, การแก้ปัญหาความขัดแย้งและการจูงใจผู้อื่นได้อีกด้วย

  วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

เพื่อทำให้ผู้เรียนเข้าใจหลักพื้นฐานของการเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ มุ่งที่ให้เกิดผลลัพธ์แบบ WIN:WIN
เพื่อจูงใจให้พัฒนาทักษะและเทคนิคในการจูงใจผู้อื่นให้คล้อยตามแนวคิด มากกว่าการเอาเปรียบผู้อื่นจากการเจรจา
เพื่อให้สามารถนำไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์ต่างๆ ได้ ทำให้เกิดความรู้สึกที่ดีต่อการเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ
เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีความสุขมากขึ้น ถึงแม้ว่าจะมีความคิดเห็นไม่ตรงกันก็ตาม

หลักพื้นฐานของการเจรจาต่อรอง
           การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน
           แนวความคิดเชิงบวกกับการเจรจา
           การเตรียมความพร้อมก่อนการเจรจา
           มุ่งสู่ผลลัพธ์แบบ WIN:WIN

ทักษะการเจรจาต่อรองอย่างมีคุณภาพ
           การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์
           การรู้จักแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
           การสร้างมนุษยสัมพันธ์
           ความกล้าในการตัดสินใจ
           การสร้างทัศนคติที่ดี
           ความหนักแน่นในหลักการ

การพัฒนาเทคนิคในการเจรจาต่อรอง
           วิธีชนะมิตรและจูงใจผู้คน
           การเอาชนะที่โต้แย้งด้วยการโน้มน้าว
           การเปลี่ยนความคิดผู้อื่นด้วยความเต็มใจ
           การสร้างความน่าเชื่อถือและไว้วางใจ
           การสร้างผลลัพธ์ในเชิงสร้างสรรค์

การประยุกต์ใช้การเจรจาต่อรองในสถานการณ์ต่างๆ
           การใช้ในหน้าที่การงานที่รับผิดชอบ
           การใช้ในการปฏิบัติต่อผู้อื่น
           การใช้ในการจูงใจให้เชื่อมั่นตัวเรา
           การใช้ในการแก้ไขปัญหาข้อขัดแย้ง
           การใช้ในการจูงใจให้ผู้อื่นเปลี่ยนแปลงความคิด

การบ้านเพื่อนำไปฝึกฝนในชีวิตประจำวัน