1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจหลักการระบบการบริหารจัดการผลการด าเนินงานสมัยใหม่ที่

สอดคล้องกับกลยุทธ์ขององค์กรและเข้าใจเทคนิคขั ้นตอนในการออกแบบจัดท าตัวชี ้วัดผลการ

ด าเนินงานอย่างเป็นระบบ

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถน าหลักการและเทคนิคการออกแบบจัดท าตัวชี ้วัดผลการด าเนินงานไป

ประยุกต์ใช้ส าหรับองค์กรของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบผลส าเร็จในการใช้ติดตาม

และขับเคลื่อนแผนกลยุทธ์และการด าเนินงานตามภารกิจของฝ่ายงานต่างๆ

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้มีโอกาสฝึกทักษะผ่านกรณีศึกษาและตัวอย่างการออกแบบจัดท าตัวชี ้วัด

ผลการด าเนินงาน

- ความส าคัญของการประเมินผลการด าเนินงานต่อความส าเร็จขององค์กร

- การเชื่อมโยงและความสัมพันธ์ระหว่างตัวชี ้วัดในเชิงระบบของกระบวนการธุรกิจ

- การถ่ายทอดกลยุทธ์สู่แผนการปฏิบัติงานของหน่วยงาน HR

- การเชื่อมโยงแผนกลยุทธ์ของบริษัท กระจายสู่ฝ่ ายงาน HR เพื่อก าหนดกลยุทธ์ระดับฝ่ าย

- กระบวนการ การจัดท าแผน Action Plan ของบริษัท มาเป็นกรณีศึกษา

- วิธีการออกแบบตัวชี ้วัดผลการด าเนินงานที่เป็นระบบ

- การจัดท าแบบฟอร์ม จากแผนองค์กรลงสู่แผนงานของ HR

- การออกแบบตัวชี ้วัดผลการด าเนินงานเชิงกระบวนการ (Process Based KPIs)

- การก าหนดเป้าหมายของตัวชี ้วัดหน่วยงาน

- การก าหนดระดับความส าคัญของตัวชี ้วัดเพื่อการประเมินผล