สนใจรับข่าวสารสัมมนาดีดี สามารถติดตามได้ทางช่องทางเหล่านี้ -->
เพิ่มเพื่อน
registration steps
newsletter signup

บริษัทมาใหม่

ดูบริษัทจัดสัมมนาทั้งหมด »

วิทยากรมาใหม่





ดูวิทยากรทั้งหมด »
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
728x150 banner
search now

การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM

จำนวนคนดู 106 ครั้ง
แจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM
หลักการและเหตุผล/วัตถุประสงค์
วัตถุประสงค์

เพื่อ เพิ่มพูนความรู้ ความสามารถ ในเรื่องการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) การสร้าง การรักษาลูกค้า (Customer Retention) การกำหนดจุดสัมผัส (Touch points) เพื่อสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้าและนำไปใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิผล


วันที่จัดงาน
17 มกราคม 2561
หัวข้ออบรมสัมมนา
หัวข้อการบรรยายและ Workshop

1.สามารถอธิบายและเข้าใจความสำคัญการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

     (Customer Relationship Management) กับธุรกิจในปัจจุบัน

2.ทราบและเข้าใจ Model: องค์ประกอบของ CRM

3.ทราบและเข้าใจเทคโนโลยีที่เหมาะสม ( Electronics) กับการเก็บรักษาลูกค้า (Retention)

4.สามารถใช้ CRM ให้เหมาะสมกับลูกค้าแต่ประเภท

5.สามารถกำหนดโปรแกรมเพื่อการสร้างความสัมพันธ์ (Action)

6.สามารถกำหนดการประเมินการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า

7.สามารถกำหนดขั้นตอนการบริหารประสบการณ์ลูกค้า (Touch points)


วิทยากร
วิทยากร: อาจารย์ณรงค์ มโนวชิรสรรค์
คุณสมบัติผู้เข้าอบรมสัมมนา
บุคลทั่วไป
สถานที่จัดงาน
โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
ราคา/โปรโมชั่น/ส่วนลดพิเศษ
ราคา 3,900.00 บาท 3,900 บาท ก่อนหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
อย่าลืมบอกผู้จัดงานว่าเห็นประกาศจากเวป "สัมมนาดีดี" นะคะ
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:บริษัท เทรนนิ่งเบย์ จำกัด
ชื่อผู้ติดต่อ:คุณจ๊ะเอ๋
อีเมล์:
เบอร์โทรศัพท์ :086-3362702

หากท่านต้องการสมัคร การบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ด้วย CRM
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้


คำค้นประกาศนี้ Tags: อบรม, สัมมนา, การขาย, การบริหาร, ความสัมพันธ์, CRM
4500บาท
ผลิตภัณฑ์ที่ได้ปฎิบัติ : (แชมพูกำจัดเห็บหมัด / แชมพูแก้เชื้อราและโรคผิวหนังต่างๆ / ครีมนวดให้ขนนุ่ม / สเปรย์น้ำยากำจัดเห็บหมัด / โทนเนอร์แก้เชื้อราและโรคผิวหนังต่างๆ / น้ำยาเช็ดหูสุนัข / แป้งกำจัดเห็บหมัด / การทำน้ำหมักชีวภาพจากสมุนไพร)
3800บาท
ในสภาวการณ์ปัจจุบันธุรกิจมีการแข่งขันกันอย่างมาก ทั้งนี้เพื่อให้องค์กรสามารถ อยู่เหนือคู่แข่งขันได้นั้นหมายถึงความได้เปรียบในทุกๆด้าน ซึ่งก็มีหลายปัจจัยที่จะทำให้องค์กรอยู่เหนือคู่แข่งขันได้ เช่น เรื่องคุณภาพ ทั้งการให้บริการ และคุณภาพของสินค้า หรือต้นท
4300บาท
ในโลกแห่งธุรกิจ กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างอย่างเหนือชั้นกว่าคู่แข่งในการแย่งชิงส่วนแบ่งทางการตลาดมีความจำเป็นอย่างยิ่ง สำหรับสินค้าประเภทเดียวกันหรือบางครั้งอาจจะวางยุทธศาสตร์ไปไกลถึงขนาดที่ต้องการเป็นผู้นำทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางด้
3900บาท
Step1 การค้นหาลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย วิธีการได้มาซึ่งลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย การเลือกกลุ่มเป้าหมายที่มีโอกาสสานการขายสูง การคัดกรองความเป็นไปได้ในการซื้อขาย Step2 การทำนัดกับลูกค้าแบบมืออาชีพ กระบวนการทำนัดที่ดีและการ
3900บาท
หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล 1) เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ 2) ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ 3) การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ 4) ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ 5)
3900บาท
ในยุคการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเช่นนี้ “บริการให้ลูกค้าประทับใจ” เป็นสิ่งที่จำเป็นมากต่อการแย่งชิงและรักษาลูกค้าไว้ การบริการให้ดีเลิศจนสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จึงเป็นอาวุธที่สำคัญในการสร้างความเป็นเลิศให้ธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการจาก Ca
ไม่มีค่าใช้จ่าย
เรียนรู้ถึงวิธีการดึงจุดเด่นของภาพและทำให้สินค้าออกมาดูน่าสนใจ เพื่อเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าโดยวิธีการถ่ายภาพแบบ Packshot
3900บาท
Service Delight : การบริการเหนือความคาดหมาย หัวข้อการบรรยาย บริการในแบบที่ลูกค้ายุคปัจจุบันต้องการ ปรับมาตรฐานการบริการสู่การสร้างสิ่งที่แตกต่าง แนวคิดสู่การสร้างความต่างที่พึงพอใจเหนือความคาดหมาย บุคลิกภาพที่เข้าถึงจุดสัมผัส บริการและความใส่ใจด
3500บาท
วัฒนธรรมการบริการที่ดี และพนักงานมีแรงจูงใจก็ต้องเริ่มจากความเข้าใจในการบริการที่ดีของผู้บริหารและผู้ให้บริการต้องมีนโยบายที่ส่งเสริมกัน