สนใจรับข่าวสารสัมมนาดีดี สามารถติดตามได้ทางช่องทางเหล่านี้ -->
เพิ่มเพื่อน
registration steps
newsletter signup

บริษัทมาใหม่

ดูบริษัทจัดสัมมนาทั้งหมด »

วิทยากรมาใหม่





ดูวิทยากรทั้งหมด »
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
180x180 banner
728x150 banner
search now

กลยุทธ์การเจรจาติดตามทวงหนี้อย่างได้ผล

กลยุทธ์การเจรจาติดตามทวงหนี้อย่างได้ผล
หลักการและเหตุผล/วัตถุประสงค์
การติดตามหนี้ต้องใช้ทั้งทักษะและประสบการณ์ สิ่งที่พนักงานติดตามหนี้พบอยู่เสมอ คือ ลูกหนี้ชอบหาเหตุมาอ้างและไม่ยอมชำระหนี้หรือพบตัวลูกหนี้ยาก (ชอบหลบหน้า) ในบางกรณีเพนักงานติดตามหนี้โทรศัพท์ไปแต่ลูกหนี้ไม่ยอมรับโทรศัพท์หรือลูกหนี้อาจจะยอมรับโทรศัพท์แต่จะบ่ายเบี่ยงการชำระหนี้เมื่อพบปัญหาเหล่าต้องหาวิธีรับมือและแก้ไขปัญหา “ทำอย่างไรให้ลูกหนี้ยอมเจรจาและยอมชำระหนี้” การใช้คำพูดและน้ำเสียง เพื่อจูงใจ หรือ เพื่อกดดันให้ลูกหนี้ยอมชำระหนี้ตามเงื่อนไข จึงเป็นสิ่งจำเป็นทีต้องเรียนรู้ทักษะต่างๆ เหล่านี้ เพื่อไม่ให้เกิดหนี้เสียและหนี้สูญในที่สุด

         หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาทราบถึงการเตรียมพร้อมก่อนเจรจาทวงหนี้และศึกษาความเป็นไปได้ของลูกหนี้ที่ใช้น้ำเสียงและการใช้คำพูดที่แตกต่างกันวิธีการวางตัวหรือการใช้คำพูดกับลูกหนี้ในแต่ละสถานการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นจริง วิธีรับมือลูกหนี้ต้องทำอย่างไร โดยนำทักษะการเจรจาต่อรอง (Negotiation Skills) มาประยุกต์และใช้กับลูกหนี้ในแต่ละสไตล์ หลักเกณฑ์ต่างๆ ที่นำมาใช้ในการสัมมนาครั้งนี้ผู้เข้าร่วมสัมมนาจะสามารถนำจุดแข็งไปใช้ได้และในบางครั้งหากเกิดข้อโต้แย้งจากลูกหนี้หรือพบปัญหาเฉพาะหน้า จึงจำเป็นต้องใช้ทักษะในการเจรจาเพื่อแก้ไขสถานการณ์และไม่เปิดช่องว่างหรือจุดอ่อนให้ลูกหนี้นำมาใช้เป็นข้ออ้างเพื่อบ่ายเบี่ยงการชำระหนี้ในภายหลัง ดังนั้นการใช้ทักษะและใช้กลยุทธ์ติดตามหนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้เข้าร่วมสัมมนาสามารถเรียนรู้และนำทักษะต่างๆ จากการเรียนรู้นี้ไปใช้แก้ปัญหาอย่างต่อเนื่องจนเกิดเป็นประสบการณ์ ปัญหาหนี้เสียหรือหนี้สูญจะน้อยลงและส่งผลให้การจัดเก็บหนี้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ธุรกิจมีสภาพคล่อง และ มีกำไรในที่สุด


วัตถุประสงค์:

เพื่อให้การติดตามหนี้ได้มากขึ้นและมีผลงานทางด้านจัดเก็บหนี้สูงขึ้น

เพื่อพัฒนาบุคคลากร ให้เกิดความเข้าใจและสามารถนำทักษะจากการฝึกอบรมมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เพื่อลดเวลาและลดต้นทุนในการติดตามหนี้ให้น้อยลง

รูปแบบการสัมมนา

บรรยายเนื้อหา/กรณีศึกษาเพื่อเพิ่มทักษะให้กับผู้เข้ารับการอบรม, สรุป คำถาม – คำตอบ

วันที่จัดงาน
วันที่ 5 กรกฎาคม 2561
หัวข้ออบรมสัมมนา
เนื้อหาหลักสูตรเวลา 09.00 – 16.00 น.

  • หนี้ที่บังคับได้ & บังคับไม่ได้  
  • ปัญหา & ข้ออ้างที่ลูกนำมาใช้กับเจ้าหนี้  
  • สัญญาณเตือนภัยขอลูกหนี้ “เจ้าปัญหา”  
  • การวิเคราะห์หาสาเหตุของการจ่ายเงินล่าช้าของลูกหนี้และแนวทางแก้ไข  

  • พฤติกรรมของลูกหนี้ที่จ่ายเงินล่าช้า หลาย ประเภทและแนวทางแก้ไข  
  • ขอเลื่อนนัดการจ่ายเงิน (ผัดผ่อน)    
  • ชอบหลบหน้า (หนีปัญหา)  
  • ชอบมีข้ออ้าง (บ่ายเบี่ยงการชำระหนี้)  
  • ขอบยื้อ (ท้าให้ฟ้อง)   
  • เช็คคืน สม่ำเสมอ (หลักเกณฑ์ความผิด “เช็คคืน เช็คเด้ง อาจติดคุกได้”)   

  กลยุทธ์เทคนิคการเจรจาหนี้ การเจรจาและวางตัวเพื่อรับมือกับลูกหนี้ 6 ประเภท

  1. โกรธง่าย (ใจร้อน)             
  2. เชื่องช้า (สุขุม)  
  3. รู้ทุกเรื่อง (ชอบคนยกย่อง)    
  4. ลังเล (ไม่แน่ใจ)  
  5. ช่างสงสัย (ไม่ไว้ใจใคร)           
  6. พูดเก่ง (ทำให้คุณหัวเสียได้)  

  •   อำนาจในการต่อรอง (อยู่ที่ไหน? อยู่ที่ใคร?)  
  •   ทางเลือกที่จะนำมาให้แก้ไข “ความขัดแย้ง”  
  •   หน้าที่ของทีมงานในการเจรจาหนี้  
  •   การทำบันทึกข้อตกลง หลังจากเจรจาหนี้แล้ว  
  •   ทักษะในการเจรจาหนี้ 8 ขั้นตอน  
  •   ศิลปะในการ “เจรจาหนี้” ที่เป็นต่อ   
  •   เก็บตกประสบการณ์จากวิทยากร  
  •   สรุปและตอบคำถาม

วิทยากร
วิทยากร อาจารย์องอาจ ฉันทะสมบัติ

ประสบการณ์การทำงาน

ผู้จัดการ ฝ่ายสินเชื่อ และกฎหมาย (CREDIT AND LEGAL MANAGER) บริษัท ยูโร พีทูพี ไดเรคท์ (ประเทศไทย) จำกัด

ร่วมงานกับ บริษัท อีเลคโทรลักซ์ ประเทศไทย จำกัด มาเป็นเวลา 28 ปี ซึ่งได้ทำงานในแผนก ควบคุมสินเชื่อและกฎหมายมาทุกตำแหน่ง

เขียนบทความพิเศษในวารสารภาษีบัญชีและกฎหมายธุรกิจ “ทำอย่างไรไม่ให้เกิดหนี้เสีย จัดการอย่างไรกับหนี้ที่มีปัญหา”

เขียนเรื่อง “กลยุทธ์การกระชากหนี้

คุณสมบัติผู้เข้าอบรมสัมมนา
พนักงานเร่งรัดหนี้ เจ้าหน้าที่ฝ่ายติดตามเร่งรัดหนี้ พนักงาน Call Center เจ้าหน้าที่ฝ่ายสินเชื่อเช่าซื้อ
สถานที่จัดงาน
ราคา/โปรโมชั่น/ส่วนลดพิเศษ
ราคา 3,500.00 บาท ค่าสัมมนา 3,500.00 บาท (ไม่รวม VAT 7%)


กรุณาติดต่อ: คุณอรัญญา (ตุ้ม) 086-8929330

Professional Training Solution

Tel 02-1753330, 086-6183752

Fax. 02-9030080 ext.9330

www.ptstraining.in.th

อีเมล์ info.ptstraining@gmail.com


สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
อย่าลืมบอกผู้จัดงานว่าเห็นประกาศจากเวป "สัมมนาดีดี" นะคะ
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:Ptstraining (Professional Training Solution)
ชื่อผู้ติดต่อ:คุณตุ้ม
อีเมล์:
เบอร์โทรศัพท์ :086-6183752

หากท่านต้องการสมัคร กลยุทธ์การเจรจาติดตามทวงหนี้อย่างได้ผล
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้


3800บาท
ทันทีที่ก้าวเข้าสู่ระดับการจัดการ ( Management ) หัวหน้าพนักงานขาย หรือ ผู้จัดการขาย จะมีหน้าที่และความรับผิดชอบ ที่สำคัญต่อ ความเจริญก้าวหน้าขององค์การ และบุคลากรในทีมงานขาย เขาถูกกำหนดให้ใช้ความเป็นผู้นำทีมงาน นำบุคคลในความรับผิดชอบให้ประสบคว
ไม่มีค่าใช้จ่าย
จะดีแค่ไหนถ้าทุกๆคนในประเทศไทย ใช้อินเทอร์เน็ตที่ใช้กันอยู่ปัจจุบันนั้น สามารถแปรเปลี่ยนเป็นเงินได้ ไม่ว่าจะเป็นมือถือ SMARTPHONE ที่เราถือกันอยู่ หรือ จะเป็นคอมพิวเตอร์ NOTEBOOK ก็ตาม ถ้าพวกเราสามารถใช้อินเทอร์เน็ตที่คุณต้องจ่ายรายเดือน มาทำให้รายเดือ
49,000บาท
หลักสูตรการบริหารโครงการครอบคลุมทุกองค์ความรู้ เสริมด้วยทักษะด้านการบริหารงานเชิงรุกและทักษะที่จำเป็น
3900บาท
การบริหารงานขาย เป็นเครื่องมือหนึ่งในการผลักดันให้ผลการทำงานที่เกิดขึ้นในทุกเมื่อเชื่อวันของพนักงานขายทรงประสิทธิภาพมากที่สุด เพื่อความอยู่รอดของธุรกิจและอยู่ได้ขององค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาวะเศรษฐกิจผันผวนอยู่ ดังนั้น ผู้ที่ทำหน้าที่ขับเคลื่อนผลักดันใ
3500.00บาท
วัตถุประสงค์ของการทำธุรกิจก็เพื่อต้องการให้วัฎฎะจักรของการซื้อซ้ำ ขายเพิ่ม หรือการบอกต่อของลูกค้าเกิดขึ้น ซึ่งทำให้ธุรกิจเกิดความต่อเนื่องและเติบโต ดังคำกล่าวของ "อัลเฟรด แอล สโลน : ประธานบริษัท เจเนอรัล มอเตอร์ส" ที่ว่า "หนทางที่ด่วนที่สุดที
3800บาท
ปัจจุบันทุกองค์กร ทั้งองค์กรเอกชนและองค์กรของรัฐ ต้องมีการทำโครงการ เพื่อเป็นการกระจายอำนาจลงสู่หน่วยย่อยธุรกิจ และการจัดทำโครงการจะเป็นตัวแบบที่ทำให้แต่ละหน่วยย่อยสามารถบริหารจัดการภายในหน่วยย่อยของตนเองให้ครบวงจรมากขึ้น สามารถสร้างความรวดเร็วและการตอบสน
6800.00บาท
ในการดำเนินธุรกิจนั้น ต้นทุนในเรื่องของเวลา วัตถุดิบ การผลิต หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการดำเนินกิจกรรมต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นทางการขนส่ง หรือทางด้านอื่นๆ ก็สำคัญกับธุรกิจมากเช่นกัน ถ้าหากไม่บริหารหรือควบคุมการใช้จ่ายในการดำเนินกิจกรรมให้ดี ก็จะทำให้ก่อเกิด
6900บาท
เพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันในองค์กรยุคใหม่ เปิดวิสัยทัศน์ด้วยหลักสูตรการบริหารโครงการสำหรับผู้บริหาร ผู้จัดการ ฝ่ายกลยุทธ์องค์กร
3900.00บาท
กระบวนการจัดซื้อและสรรหา (Procurement and Sourcing) อย่างมีประสิทธิภาพนั้น องค์กรต้องมี"การวางแผนกลยุทธ์ในงานจัดซื้อ"(Strategic Planning) ให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ทำการจัดหา (Procurement) และซื้อมานั้นผลิตภัณฑ์ต้องมีคุณภาพ ตรงตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในการขอซ