หลักสูตร การบริหารโครงการ IT อย่างเป็นระบบด้วยระเบียบวิธี DMAIC (IT Project Management using DMAIC Framework)

    ในบริบทขององค์กรยุคดิจิทัล การดำเนินงานจำนวนมากขับเคลื่อนผ่าน “โครงการ” ไม่ว่าจะเป็นโครงการพัฒนาระบบสารสนเทศ (IT Project) การปรับปรุงกระบวนการทำงาน การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือโครงการลดต้นทุน โดยบทบาทในการดูแลโครงการไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะตำแหน่ง Project Manager เท่านั้น แต่บุคลากรจากหลากหลายสายงาน เช่น IT วิศวกรรม R&D ปฏิบัติการ หรือธุรกิจดิจิทัล ต่างมีส่วนสำคัญในการขับเคลื่อนโครงการ เพื่อเพิ่มความคล่องตัวและความสามารถในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงขององค์กร

    อย่างไรก็ตาม โครงการด้าน IT มักมีความซับซ้อนสูง ทั้งในด้านความไม่ชัดเจนของความต้องการ (Requirement) ความเสี่ยงทางเทคนิค การเปลี่ยนแปลงระหว่างดำเนินงาน และความคาดหวังของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย หากขาดกรอบการบริหารจัดการที่เป็นระบบ อาจนำไปสู่ความล่าช้า งบประมาณบานปลาย การแก้ไขงานซ้ำ (Rework) หรือไม่สามารถส่งมอบผลลัพธ์ได้ตามเป้าหมายที่กำหนด

    ดังนั้น การมีหลักการบริหารโครงการที่ชัดเจน ครอบคลุมการกำหนดเป้าหมาย ขอบเขตงาน การวางแผน การบริหารทรัพยากรและความเสี่ยง ตลอดจนการติดตามและควบคุมผลการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ จึงเป็นทักษะสำคัญสำหรับผู้ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแลโครงการ

    หลักสูตรนี้จึงออกแบบโดยบูรณาการแนวคิดการบริหารโครงการเข้ากับระเบียบวิธี DMAIC (Define–Measure–Analyze–Improve–Control) ซึ่งเป็นกรอบการทำงานเชิงโครงสร้างที่ช่วยลดความคลุมเครือ เพิ่มความชัดเจนในการวิเคราะห์ข้อมูล ควบคุมความเสี่ยง และยกระดับคุณภาพของผลลัพธ์โครงการ โดยเฉพาะในบริบทของ IT Project Management

วัตถุประสงค์

    1.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและกรอบการบริหารโครงการ

    2.     เพื่อให้สามารถประยุกต์ใช้ระเบียบวิธี DMAIC (Define–Measure–Analyze–Improve–Control) ในการวางแผน ดำเนินงาน และควบคุมโครงการอย่างเป็นระบบ

    3.     เพื่อพัฒนาทักษะในการกำหนดเป้าหมาย ขอบเขตงาน การบริหารความเสี่ยง เพื่อลดความล่าช้าและการแก้ไขงานซ้ำ (Rework)

    4.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเครื่องมือที่ได้เรียนรู้ไปประยุกต์ใช้กับโครงการจริงในองค์กร เพื่อเพิ่มโอกาสความสำเร็จของโครงการอย่างเป็นรูปธรรม

    •     นิยามความหมายของโครงการ

    •     ความแตกต่างระหว่าง Project และ Operation

    •     ความท้าทายที่พบบ่อยใน IT Project

        o     Scope Creep

        o     Requirement Volatility

        o     ความล่าช้าและ Rework

การบริหารโครงการด้วย DMAIC Framework

D – Define (การกำหนดทิศทางและขอบเขตโครงการ)

    •     Business Case

    •     VOC & CTQ

    •     Project Charter

    •     SIPOC

    •     High-Level Project Timeline

    •     Stakeholder Analysis

    •     Communication Planning

M – Measure (การกำหนดฐานข้อมูลและโครงสร้างแผนงาน)

    •     Current Process Mapping (As-Is)

    •     Baseline Performance

    •     Requirement Gap Analysis

    •     Scope Definition & WBS

    •     Data Collection Plan

A – Analyze (การวิเคราะห์ปัญหาและความเสี่ยงใน IT Project)

    •     Root Cause Analysis

        o     5 Whys

        o     C&E Diagram

        o     VA/NVA Analysis

    •     Risk Identification & Assessment

        o     IT Risk Categories

        o     FMEA

        o     Risk Register

I – Improve (การพัฒนาและดำเนินการ)

    •     Solution Design

    •     To-Be Process

    •     Lean Tools สำหรับ IT

    •     System Development

    •     Pilot Testing

    •     Agile Sprint × DMAIC

C – Control (การควบคุม ติดตาม และปิดโครงการ)

    •     Control Plan

    •     KPI Dashboard

    •     Monitoring Plan

    •     Standardization & Documentation

    •     Post-Implementation Review

    •     Lessons Learned

    •     สรุปจบ ถาม – ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร