หลักสูตร เทคนิคการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา ด้วย Why Why Analysis (ภาคปฏิบัติ)
คุณภาพของสินค้าหรือบริการคือสิ่งที่ทุกองค์กรต้องสร้างให้เกิดขึ้นในการทำงาน เพื่อให้สามารถตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้าให้ได้มากที่สุด การสร้างคนให้เข้าใจในการรักษาไว้ซึ่งคุณภาพที่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ นั่นคือการสร้างให้เกิดคุณภาพที่แท้จริง
