หลักสูตร คุณลักษณะของผู้นำฝ่าวิกฤต (Leadership Personality for Crisis Management)

หลักการและเหตุผล

     ปัจจุบันทุกอย่างปรับเปลี่ยนอย่างรวดเร็ว บางการเปลี่ยนแปลงอาจส่งผลกับธุรกิจ เช่นการเปลี่ยนแปลงของ เทคโนโลยี่ หรือความต้องการของผู้บริโภคในสภาวะการเปลี่ยนแปลงแบบนี้ ผู้นำคือหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่จะช่วยผลักดันและส่งเสริมให้องค์กรสามารถ จัดการกับเหตุการณ์วิกฤตเหล่านี้ได้

     ในหลักสูตรนี้จะพูดถึงคุณลักษณะเด่นทั้ง 4 แบบของผู้นำ ที่จะช่วยนำพาองค์กรฝ่าวิกฤตที่เกิดขึ้นได้

วัตถุประสงค์

•  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจถึงคุณลักษณะของผู้นำฝ่าวิกฤต
•  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ความเข้าใจถึงเครื่องมือและเทคนิคในการพัฒนาคุณลักษณะของผู้นำฝ่าวิกฤต
•  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์หลักการและเครื่องมือในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม และแนวทางทำงาน สู่ผู้นำฝ่าวิกฤต

นิยามของวิกฤตและการจัดการ ( Crisis Management )

ผลกระทบจากการบริหารจัดการวิกฤตไม่ดีพอ

ตัวอย่างวิกฤตที่เกิดขึ้นในองค์กร

คุณลักษณะของผู้นำฝ่าวิกฤต

   Outward Mindset

   Agile Mindset

   Critical Thinking

   Design Thinking

Outward Mindset

   นิยามและความหมาย

   Inward vs Outward

   พฤติกรรมที่แสดงออกและการปรับเปลี่ยน

   เทคนิคที่ส่งเสริม Outward Mindset

Agile Mindset

   นิยามและความหมาย

   Waterfall vs Agile

   พฤติกรรมที่แสดงออกและการปรับเปลี่ยน

•  Values & Principles

   เทคนิคที่ส่งเสริม Agile Mindset

•  Scrum
•  Daily Meeting
•  Time Boxing

Critical Thinking

   นิยามและความหมาย

   Opinion vs Fact

   พฤติกรรมที่แสดงออกและการปรับเปลี่ยน

   เทคนิคที่ส่งเสริม Critical Thinking

•  การถาม
•  การประเมินคุณภาพของข้อความ

Design Thinking

   นิยามและความหมาย

   Customer Centric vs Product Centric

   พฤติกรรมที่แสดงออกและการปรับเปลี่ยน

   เทคนิคที่ส่งเสริม Design Thinking

•  Empathy Map
•  Prototype

กิจกรรมที่ 1 : การนำ Outward Mindset มาปรับใช้

กิจกรรมที่ 2 : การนำ Agile Mindset มาปรับใช้

กิจกรรมที่ 3 : การนำ Critical Thinking มาปรับใช้

กิจกรรมที่ 4 : การนำ Design Thinking มาปรับใช้

สรุปจบ ถาม – ตอบ

ลักษณะการเรียนรู้

   บรรยาย,

   Workshop

   ระดมสมอง,

   ฝึกปฏิบัติ-นำเสนอ

•  หัวหน้างานและผู้บริหาร

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร