สนใจรับข่าวสารสัมมนาดีดี สามารถติดตามได้ทางช่องทางเหล่านี้ -->
เพิ่มเพื่อน
registration steps
หมวดหมู่สัมมนาดีดี
newsletter signup
728x150 banner
search now

การบริการ (Service / CRM)


23 สัมมนาที่ระบบแนะนำ
เรียงลำดับ
หลักสูตร สุดยอดเทคนิคบริหารจัดการข้อร้องเรียน Customer Complaints Management
3900บาท
ผู้เข้าอบรมสามารถรับมือลูกค้าร้องเรียนได้อย่างมั่นใจ และสามารถประยุกต์ใช้เทคนิครับมือลูกค้าร้องเรียนได้อย่างมีประสิทธิภาพเกิดประสิทธิผลตรงตามเป้าหมายที่ต้องการ
หลักสูตร 5 กลยุทธ์เด็ดในการให้บริการลูกค้า (Service Mind)
3900บาท
อบรมโดยวิทยากร หัวหน้าฝ่ายบริการลูกค้า ประสบการณ์ ดูแลในส่วนของงานบริการลูกค้า มากกว่า 15 ปี
หลักสูตร เทคนิคการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ
2900บาท
เพื่อสร้างทัศนคติเชิงบวกกับงานบริการแก่ผู้เข้าอบรมและส่งมอบการบริการและดูแลเอาใจใส่กับลูกค้าแต่ละประเภทได้อย่างถูกต้อง
อบรมสัมมนาหลักสูตร กลยุทธ์และเทคนิคการใช้ภาษาอังกฤษในงานบริการ
3900บาท
เหมาะสำหรับบุคคลทั่วไปที่ทำงานด้านบริการและผู้ที่ต้องใช้ภาษาอังกฤษติดต่อในการสื่อสารเพื่อให้บริการแบบมืออาชีพ
กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าในงานบริการ
3900บาท
เพื่อรู้จักการใช้คำพูดในงานบริการ ทั้งในส่วนของการพบลูกค้า และการใช้คำพูดทางโทรศัพท์
การบริการที่เหนือความคาดหมาย
2900บาท
เทคนิคการจัดการกับข้อร้องเรียน (Complaint) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ พิเศษทุกที่นั่งลดเหลือเพียงท่านละ 2,900 บาทเท่านั้น
  • 340x200 banner
  • 340x200 banner
  • 340x200 banner
  • 340x200 banner

หลักสูตร Customer Service Excellence การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ
3900บาท
เราควรจะคำนึงถึงกลยุทธ์ความแตกต่างในด้านมาตรฐานการให้บริการ สร้างความสัมพันธ์ ที่บริการอย่างไรให้เป็นเลิศ ให้ลูกค้าพึงพอใจสูงสุด เพื่อให้ได้ใจลูกค้าไม่ว่าจะเป็นลูกค้าภายนอก และภายใน โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการด้วยใจ (Service mind)หรือที่เราเรียกกันโดยรวมว่ากา
Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น
3900บาท
หลักสูตร Service mind ยกระดับการบริการให้เหนือชั้น อาจารย์ประเสริฐ สุขไพบูลย์กุล 1) เข้าใจความเป็นลูกค้าและการบริการ 2) ลูกค้าและความคาดหวังในการเข้ารับบริการ 3) การบริการ ทักษะครองลูกค้าอย่างได้ใจ 4) ลูกค้าในปัจจุบันและพฤติกรรมที่ควรเข้าใจ 5)
Service mind : การบริการอย่างเหนือชั้น
3900บาท
ผู้เข้าอบรมนำเทคนิคที่ได้รับไปต่อยอดการบริการให้เกิดความประทับใจที่เหนือความคาดหมาย สามารถสร้างจุดเด่นในด้านบริการเพื่อตอบสนองความต้องการได้ตรงใจ
AD
สัมมนาฟรี ขายออนไลน์ ให้ฝรั่งซื้อ ผ่านเวปอีเบย์
ไม่มีค่าใช้จ่าย
ด้วยเนื้อหาที่อัดแน่นตลอด 2 ชั่วโมงเต็ม จะเปิดประตูสู่การค้าขายระดับโลกผ่านเวปไซต์ขายของอันดับหนึ่งของอเมริกา (เวปอีเบย์ หรือ www.ebay.com) ที่มีผู้ซื้อมากกว่า 400 ล้านคน
Developing Super Service Quality  พัฒนาคุณภาพบริการเข้าไว้ ลูกค้าไม่หลุดมือ
3600บาท
ราคาพิเศษ เหลือเพียงท่านละ 3,600 บาทเท่านั้น (ราคาปกติท่านละ 4,500 บาท)
การจัดการคุณภาพงานบริการ : วิธีการ และการประเมินผลอย่างมีประสิทธิภาพ
3800บาท
การบริการลูกค้าอย่างมีคุณภาพ (Service Quality) มิใช่เป็นการส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้ลูกค้า แต่เป็นการส่งมอบบริการตามความต้องการของลูกค้าเป้าหมาย เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับบริการไปแล้วเกิดความพึงพอใจ หากให้บริการอย่างดีที่สุดแก่ลูกค้าที่มิใช
การบริการ 4.0 : แนวโน้มและกลยุทธ์
3800บาท
บริการ 4.0 (Service 4.0) เข้าสู่ยุคการบริหารประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า (CEM - Customer Experience Management) เพื่อสร้างความสำเร็จในการบริการลูกค้าแบบเติบโตอย่างยั่งยืน กุญแจสำคัญของบริการ 4.0 จึงอยู่ที่ บุคลากรประสิทธิภาพสูง การจัดวางองค์การบริการ เทคโนโลย
Customer Satisfaction Survey (การประเมินติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้า)
3,500บาท
ถ้าองค์กรท่านมองว่าการบริการหลังการขายเป็นสิ่งสำคัญ การทำ Survey เพื่อติดตามปรับปรุงกระบวนการให้บริการจึงเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ
AD
สัมมนา นักประมูลทรัพย์จากบังคับคดี
6500บาท
สัมมนาที่สอนการประมูลทรัพย์ เพื่อหาของดี ราคาถูก สามารถทำกำไรหลักแสนหลักล้าน
เทคนิคการบริหารเวลา และการวางแผนการทำงานเพื่อการทำงานยุคใหม่
4,815บาท
สัมมนาหลักสูตรเทคนิคการบริหารเวลา และการวางแผนการทำงานเพื่อการทำงานยุคใหม่ เดือน ม.ค.62
พิชิตใจลูกค้าด้วย 5 ทักษะบริการ ม.ค.62
4,815บาท
สัมนาในหลักสูตรพิชิตใจลูกค้าด้วย 5 ทักษะบริการ
หลักสูตร พนักงานต้อนรับมืออาชีพ
3500บาท
ในปัจจุบัน สภาพการแข่งขันในสมรภูมิธุรกิจได้ทวีความรุนแรงมากขึ้นทุกปี ดังนั้น ผู้ให้บริการทุกท่านมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า
การให้บริการด้วยใจสู่ความเป็นเลิศ  (Service-minded for Service )
3500บาท
การให้บริการด้วยใจ” คือ กุญแจสู่ความสำเร็จของการดำเนินธุรกิจ การทำหน้าที่ของพนักงานบริการนับเป็นตัวสะท้อนกลับคุณค่าของงานบริการได้เป็นอย่างดี พนักงานที่ทำงานด้านการบริการจึงจำเป็นต้องพัฒนาทักษะ ความรู้พฤติกรรม การทำความเข้าใจ ในบทบาท หน้าที่ของตนเองต่อง
หลักสูตร Service Beyond Expectation บริการเหนือความคาดหมาย
2900บาท
ลงทะเบียนและชำระค่าอบรมก่อน 7 วัน พิเศษสุด!! Special Promotion for Year รับสิทธิ์ท่านละ 2,900 บาท (เฉพาะเดือนมกราคม)
การจัดการกับการร้องเรียนต่อว่าของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
3500บาท
? คุณเคยสังเกตหรือไม่ว่า พนักงานบางคน ดูเหมือนว่าสามารถจะจัดการกับสถานการณ์ที่ลูกค้าร้องเรียน ต่อว่าได้อย่าง ง่ายดาย ในขณะที่บางคนกลับปฏิบัติเหมือนกับว่า …..เอาน้ำมันมาราดลงไปในกองไฟ ? ความไม่พอใจที่เกิดขึ้นกับลูกค้า : ลูกค้ามาร้องเรียน และต่อว่า…..ห
หลักสูตร ภาษาอังกฤษในงานบริการ (English for Business Services)
3900บาท
ลงทะเบียนและชำระค่าอบรมก่อน 7 วัน รับส่วนลดทันที่ 500 บาท/ท่าน พิเศษสุด!! 4 ท่านขึ้นไป รับสิทธิ์ท่านละ 2,900 บาท เท่านั้น..
หลักสูตร เคล็ดลับการสื่อสารและการประสานงานอย่างมีประสิทธิผล
3900บาท
ลงทะเบียนและชำระค่าอบรมก่อน 7 วัน รับส่วนลดทันที่ 500 บาท/ท่าน พิเศษสุด!! 4 ท่านขึ้นไป รับสิทธิ์ท่านละ 2,900 บาท เท่านั้น
บริการอย่างไรให้ชนะใจลูกค้า
3500บาท
เพื่อสร้างพลังจูงใจให้ทีมงานเพิ่มพูนทัศนคติ ความรู้สึกนึกคิด และความเข้าใจในการทำงานบริการที่เป็นเลิศ อย่างมีประสิทธิผล เป็นแนวทางที่จะนำไปปฏิบัติงานส่งเสริมธุรกิจ ที่มีการแข่งขันทางการตลาดอย่างรุนแรง โดยมุ่งที่จะ รักษาลูกค้าเดิม สร้างลูกค้าเพิ่ม
วิธีสือสารทางโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ
3500บาท
สร้างเสริมทัศนคติที่ถูกต้อง เพิ่มพูนทักษะวิธีปฏิบัติ ให้เข้าใจวิธีการและมารยาทในการใช้โทรศัพท์อย่างเหมาะสม เพื่อตอบสนองความพอใจของผู้รับบริการ และการประสานงานที่ดีต่อกัน เพิ่มประสิทธิภาพในงานบริการ – การตอบคำถาม – การให้คำปรึกษา – การแก้ไ