การบริการด้วยสายสัมพันธ์กับลูกค้าได้ทวีความสำคัญมากขึ้นในยุคนี้ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขายสินค้าหรือธุรกิจให้บริการหากธุรกิจใดไม่เน้นการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าธุรกิจนั้นย่อมสูญหายไปจากโลกของการแข่งขันอย่างแน่นอน  เนื่องจากความสัมพันธ์กับธุรกิจ เป็นปัจจัยหลักที่สำคัญปัจจัยหนึ่งที่ลูกค้าใช้ในการเลือกที่จะซื้อหรือไม่ซื้อสินค้าใช้หรือไม่ใช้บริการกับธุรกิจหนึ่งๆ ในยุคการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเช่นนี้ สินค้าและบริการในแต่ละธุรกิจย่อมไม่แตกต่างกันมากนักแต่ “สายสัมพันธ์ด้วยบริการอย่างมืออาชีพ” จะเป็นสิ่งที่สร้างความแตกต่างและจะเป็นโซ่ตรวนที่มัดใจลูกค้าได้อย่างแท้จริง

:

1.   

2.   เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

/สัมมนา:

1.   CRMในมุมมองของลูกค้า และ ธุรกิจ

2.   (ธุรกิจ)

3.   

1.   

2.   

3.   

4.   “การสร้างมาตรฐานการบริการของบริษัทฯ” พร้อมนำเสนอ

5.   

1.   

2.   

3.   

4.   

5.   6.   “แนวทาง การพัฒนาพนักงานบริการ เพื่อส่งมอบความประทับใจ”

7.   

8.  :  “รูปแบบการบริการของบริษัทฯ”

9.   

1.   

2.   

3.   Callcenter ของบริษัท 

4.   

10.:“ระดมปัญหาการบริการและการแก้ไข”

ใบรับรอง:บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่จำกัด