หลักสูตร ทักษะการคิดเชิงระบบอย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้พนักงานสามารถคิดอย่างเป็นระบบและทำงานอย่างเป็นขั้นตอนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2.เพื่อพนักงานสามารถนำความรู้ที่ได้จัดการปัญหาต่างๆ ของตนเอง ขององค์กร และของผู้อื่น ได้อย่างมีหลักการและมีประสิทธิภาพ

3.เพื่อให้พนักงานสามารถสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ ที่จะช่วยให้องค์กรมีความโดดเด่น และมีความแตกต่าง พร้อมนำทักษะของการคิดเชิงระบบและนวัตกรรมไปใช้ในการทำงานให้เกิดประโยชน์สูงสุด

•  ระบบคืออะไร ความเชื่อมโยงของระบบการคิด ระบบการทำงาน สู่ความสำเร็จขององค์กร
•  ความสำคัญของกระบวนการคิดอย่างเป็นระบบ
•  กรอบความคิดและการพัฒนากระบวนการคิดที่สำคัญในการทำงาน
•  การจัดลำดับความสำคัญของงาน การจัดระบบงาน/การจัดลำดับงาน
•  เครื่องมือที่ใช้ในการช่วยคิดอย่างเป็นระบบ
•  Prioritization Matrix / Tree Diagram / Post – it Note / Mind map
•  เทคนิคการคิดอย่างเป็นระบบในการวางกระบวนการและขั้นตอนของงานให้เกิดผลสำร็จ
•  WORKSHOP : การคิดงานอย่างเป็นระบบในสถานการณ์งานที่ตนเองดูแลรับผิดชอบ

2.Innovative Thinking การคิดเชิงนวัตกรรม

 ส่วนที่ 1: ความสำคัญของนวัตกรรมในการทำงาน

 ส่วนที่ 2: ทักษะการสร้างนวัตกรรม

•  ทักษะของนักเก็บข้อมูล : การตั้งคำถามและการสังเกต (ค้นหา)
•  ทักษะของนักคิด : การหาไอเดียใหม่และการระดมสมอง (ค้นพบ)
•  ทักษะของนักทำ : การทำต้นแบบ (ลองทำ)
•  ทักษะของนักสื่อสาร : การนำเสนอ
•  WORKSHOP : ค้นหาจุดแข็งของตนในทักษะทั้ง 4 ของการสร้างนวัตกรรม – ค้นพบจุดแข็งของตนในการสร้างนวัตกรรม

3.ขั้นตอนการแก้ปัญหา และการตัดสินใจจากการคิดเชิงระบบ

•  การวิเคราะห์ปัญหา ทำเข้าใจปัญหา และกำหนดแนวทางจัดการปัญหา
•  การหาสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา อาการ และปัจจัยต่างๆ
•  การหาและสรุปแนวทางการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาอย่างคิดสร้างสรรค์
•  การติดตามผลและประเมินผลการแก้ไขปัญหา และสรุปข้อมูล
•  WORKSHOP : ฝึกทักษะแก้ปัญหาและการตัดสินใจ โดยใช้ประเด็นจริงขององค์กร หรือกรณีศึกษาตามกระบวน และขั้นตอบการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

4.ผลลัทธ์ที่ได้จากการแก้ปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ (Result-Oriented & Outcomes)

•  ผลสำเร็จทางกระบวนการ (Process)
•  ผลสำเร็จของบุคคล (Person)
•  ผลสำเร็จทางผลผลิต (Product)

5.สรุปผลนำไปใช้ของการฝึกอบรม-สัมมนา และถามตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร