หลักสูตรอบรม ! พัฒนาทักษะเพื่อเพิ่มสมรรถนะของพนักงานขายเชิงรุกยุคใหม่ Dynamic Sales Mastery: A Modern Proactive Selling Approach หลักสูตร 3 ชั่วโมง

     ในบริบทของการแข่งขันทางธุรกิจที่รุนแรงและพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว บทบาทของพนักงานขายในยุคปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการนำเสนอสินค้าและบริการอีกต่อไป แต่ต้องสามารถทำหน้าที่เป็นผู้สร้างคุณค่า วิเคราะห์ความต้องการเชิงลึก และนำเสนอแนวทางแก้ไขที่ตอบโจทย์ลูกค้าได้อย่างแท้จริง

     องค์กรจำนวนมากยังประสบปัญหาพนักงานขายที่ทำงานในลักษณะเชิงรับ ขาดความกล้าในการริเริ่ม ขาดทักษะในการตั้งคำถาม และไม่สามารถรับมือกับข้อโต้แย้งของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้สูญเสียโอกาสทางการขาย และไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าได้

     หลักสูตร “พัฒนาทักษะเพื่อเพิ่มสมรรถนะของพนักงานขายเชิงรุกยุคใหม่” จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อเสริมสร้างกรอบความคิด (Mindset) และทักษะที่จำเป็นสำหรับการขายเชิงรุกอย่างเป็นระบบ โดยมุ่งเน้นการเข้าใจลูกค้าเชิงลึก การสื่อสารเชิงที่ปรึกษา การรับมือข้อโต้แย้งอย่างมืออาชีพ และการปิดการขายเชิงคุณค่า ผ่านกระบวนการเรียนรู้เชิงปฏิบัติ กรณีศึกษา และกิจกรรมจำลองสถานการณ์ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้กับงานขายจริงได้ทันที และช่วยยกระดับผลลัพธ์ด้านยอดขายอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถ

     1.      เข้าใจแนวคิดและความสำคัญของการขายเชิงรุกในบริบทยุคปัจจุบัน

     2.      พัฒนาทักษะการสื่อสารและการตั้งคำถามเพื่อค้นหาความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า

     3.      เสริมความมั่นใจในการรับมือข้อโต้แย้งและสถานการณ์การขายที่ท้าทาย

     4.      นำแนวคิดการขายเชิงที่ปรึกษาไปใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

     1.      ความหมายของการขายเชิงรุกในยุคใหม่

     2.      การปรับ Mindset จากการขายเชิงรับสู่เชิงรุก

     3.      พฤติกรรมและความคาดหวังของลูกค้าในปัจจุบัน

     4.      ทักษะการฟังและการสื่อสารเพื่อเข้าใจลูกค้า

สรุปสาระสำคัญ

     •      เกี่ยวกับอะไร: ผู้เข้าอบรมจะเข้าใจบทบาทใหม่ของพนักงานขายเชิงรุก และตระหนักถึงความสำคัญของ Mindset ที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการขายจริง

     •      สอดคล้องกับผู้เรียน: ช่วยให้พนักงานขายมองเห็นแนวทางการปรับเปลี่ยนวิธีคิดและการทำงานของตนเอง

Session 2: การสร้างโอกาสและการขายเชิงที่ปรึกษา

     1.      การวิเคราะห์ลูกค้าและโอกาสในการขาย

     2.      เทคนิคการตั้งคำถามเพื่อเปิดการขาย

     3.      แนวคิด SPIN Selling เพื่อสร้างความไว้วางใจ

     4.      การนำเสนอคุณค่าแทนการขายสินค้า

สรุปสาระสำคัญ

     •      เกี่ยวกับอะไร: เรียนรู้การตั้งคำถาม การวิเคราะห์ลูกค้า และการนำเสนอคุณค่าเพื่อสร้างความเชื่อมั่น

     •      สอดคล้องกับผู้เรียน: เพิ่มความมั่นใจในการเข้าหาลูกค้าและการนำเสนออย่างมืออาชีพ

Session 3: การจัดการข้อโต้แย้งอย่างมีประสิทธิภาพ

     1.      ประเภทของข้อโต้แย้งในการขาย

     2.      ความแตกต่างระหว่าง Constructive และ Destructive Objection

     3.      เทคนิคการตอบข้อโต้แย้งอย่างมืออาชีพ

     4.      การเปลี่ยนข้อโต้แย้งเป็นโอกาส

สรุปสาระสำคัญ

     •      เกี่ยวกับอะไร: ฝึกการรับมือข้อโต้แย้งและสถานการณ์ท้าทายในการขาย

     •      สอดคล้องกับผู้เรียน: ลดความกลัวการถูกปฏิเสธ และเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย

Session 4: การปิดการขายเชิงคุณค่าและการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

     1.      แนวคิดการปิดการขายเชิงคุณค่า

     2.      การสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าในการตัดสินใจ

     3.      การติดตามผลหลังการขายอย่างมืออาชีพ

     4.      การจัดทำ Action Plan ส่วนบุคคล

สรุปสาระสำคัญ

     •      เกี่ยวกับอะไร: สรุปกระบวนการขายเชิงคุณค่าและการนำไปใช้จริง

     •      สอดคล้องกับผู้เรียน: ทำให้ผู้เรียนมีแนวทางพัฒนาตนเองและผลการขายอย่างยั่งยืน

     •      Sales Executive และ Sales Supervisor

     •      ทีมขายที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพและความมั่นใจในการขาย

     •      บุคลากรที่องค์กรเตรียมพัฒนาเป็นนักขายมืออาชีพ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร