หลักสูตร การพัฒนาศักยภาพนักขายเพื่อพิชิตเป้าหมายอย่างมืออาชีพ

หลักการและเหตุผลของหลักสูตร

              การพัฒนาศักยภาพของพนักงานขาย ถือได้ว่าเป็นกุญแจแห่งความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจให้เจริญก้าวหน้า การเพิ่มความรู้ และการให้ประสบการณ์ส่งต่อแบบทางลัดด้านการขายถือเป็นการเรียนรู้สู่การปฏิบัติจริงที่เห็นผล

              หลักสูตรนี้จัดทำขึ้น เพื่อให้พนักงานขายและทีมงานในทุกระดับได้มีความเข้าใจในการนำเสนอเพื่อการขาย ในทุกช่วงจุดสัมผัสระหว่างลูกค้าและพนักงาน การขายแบบไม่กดดัน ให้เกิดการทำงานอย่างมีความสุข ทำงานได้สำเร็จร่วมกันมีประสิทธิภาพสูง โดยเฉพาะการสร้างฐานลูกค้าแบบยั่งยืน

              เพราะพนักงานขายในยุคปัจจุบัน ไม่ใช่แค่การขายเท่านั้น แต่ในยุคสมัยที่พฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนรายวัน การยขายจึงไม่ได้คู่กับแค่การบริการ แต่มากกว่านั้นคือการเข้าถึงความต้องการของลูกค้าอย่างมืออาชีพ หลายคนเรียกว่า “ที่ปรึกษาด้านการขาย” ในอาชีพของการเป็นพนักงานขายนั้น ภาวะความเครียด ความท้อ ความกดดัน มักมาคู่กันเสมอ

              ดังนั้นการคิดบวกเพียงอย่างเดียวหลายครั้งไม่พอที่จะทำให้คนเราสามารถก้าวไปสู่เป้าหมายได้ การที่จะสามารถสร้างแรงบันดาลใจ ในตนเองเพื่อก้าวไปสู่เป้าหมายได้นั้นจะต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับจิตวิทยาส่วนบุคคลที่ดีพอ หลักสูตรนี้มุ่งที่จะสร้างความเข้าใจทั้งในเรื่องจิตวิทยาส่วนบุคคลและเทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจเพื่อความสามารถก้าวสู่ความสำเร็จในระยะยาว และก้าวผ่านทุกอุปสรรคที่ฉุดรั้งการก้าวไปข้างหน้าอย่างผู้ชนะที่สง่างาม การนไความรู้ประสบการบ เทคนิคและกลยุทธ์มาใช่ในการจัดการกับลูกค้าก็เป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการปิดการขายเช่นกัน

วัตถุประสงค์

   1.  เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมหรือผู้บริหาร ได้เข้าใจหลักการสร้างแรงจูงใจ ให้กับตนเองและทีมงานขายได้

   2.  เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรม หรือผู้บริหาร มองหาตัวอย่างแรงบันดาลใจกับตนเองและผู้อื่นได้อย่างต่อเนื่อง

   3.  เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมหรือผู้บริหาร สามารถเอาความเข้าใจและเทคนิคไปใช้ในการนำเสนอขาย สามารถเลือกเทคนิคและกลยุทธ์จากการฝึกอบรมต่าง ๆ นำมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

   1.  ทำให้องค์กรได้สัมผัสความเปลี่ยนแปลงเชิงสร้างสรรค์ของพนักงานขายอย่างชัดเจน

   2.  ผู้เข้าอบรมได้สัมผัสการคิด การพูด การสื่อสารเชิงบวกมากขึ้น

   3.  ผู้เข้าอบรม คิดบวกมากขึ้น ทั้งกับปัญหาในการทำงานและมุมมองด้านบวก

   4.  ผู้เข้าอบรมสามารถทำงานแบบมืออาชีพ Be Proactive ไม่ว่าจะเกิดอุปสรรคใด ๆ กำลังใจยังเข้มแข็ง

   5.  นำความรู้และเทคนิคต่าง ๆที่ได้จากการอบรม นำกลับไปประยุกต์ใช้กับสถานการณ์การขายจริงอย่างมืออาชีพ

รูปแบบการบรรยาย (บรรยายรูปแบบ Onsite และรองรับออนไลน์ผ่าน Zoom ,Microsoft team)

   1.  การบรรยายใช้รูปแบบ Storytelling

   2.  บรรยาย     40%

   3.  กิจกรรม     40%

หัวข้อที่ใช้ในการบรรยาย

   Part 1 : เติมไฟให้นักขาย

                      1. กิจกรรมรู้จักฉัน รู้จักเธอ

                       2. กิจกรรมเติมใจ เพิ่มไฟในการทำงาน

                      3. Self-motivation to change

                      4. ตอบคำถาม

                      5. ดึงจุดเด่นของคน จุดแข็งของตนเองมาพัฒนาต่อยอดได้อย่างมีความสุขและสำเร็จ

                      6. หลักการการบริหารคนแบบ “Inspiration Team” ที่ทุกคนต้องเรียนรู้ร่วมกัน

   Part 2 :  กลยุทธ์เปลี่ยนแนวคิดพิชิตเป้าหมาย

                      1. สร้างลักษณะการคิดด้านบวก

                      2. เพียงเปลี่ยนความคิด ชีวิตก็เปลี่ยน

                      3. กรณีศึกษา และการฝึกปฏิบัติ แบบมีส่วนร่วมและการได้สาระ

                      4. มหัศจรรย์ความเปลี่ยนแปลง 7 ประการ (The 7 Key Commitment)

                      5. เทคนิคการเข้าถึงและสังเกตความต้องการของลูกค้า Face to Face

                      6. ตอบคำถาม

   Part 3 : กลยุทธ์การเสนอขายและปิดการขายแบบมืออาชีพ

                      7. ขั้นตอนและจังหวะในการนำเสนอขาย

                      8. การตอบสนองลูกค้าในรูปแบบเชิงรุก มากกว่าเชิงรับ

                      9. กรณีศึกษา ลูกค้าเจ้าปัญหา, การปิดการขายแบบยั่งยืน,การสร้างความสัมพันธ์ผ่านเสียง

                                  -  พูดอย่างไร จึงขายได้ ขายดี(เทคนิคการสร้างแรงจูงใจ)

                                  -  สิ่งที่พนักงานขายต้องรู้ก่อนขาย(Sales tools)

                                          *รู้ข้อมูลองค์กร

                                          *รู้สินค้าและบริการ

                                          *รู้ความสามารถด้านการขายในตนเอง

                                   -  กระบวนการในการทำแผนกลยุทธ์การขาย

                                   -  ขั้นตอนปิดการขายแบบเซียน เนียนเหมือนไม่ได้ขาย

                                   -  การเตรียมตัวก่อนการพบลูกค้า (Action plan)

                                   -  กรณีศึกษา อันเกิดจากลูกค้าปฏิเสธซื้อสู่แนวทางการปิดการขาย

   Part 4 : กลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อการซื้อซ้ำและการแนะนำลูกค้าใหม่

                                   - การสร้างความสัมพันธ์เชิงลึกกับลูกค้า

                                   - เทคนิคการสร้าง “ลูกค้าผู้พักดี”

                                   - กิจกรรมแชร์ประสบการขาย

                                   - ถามตอบ
                      

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร