หลักสูตร การพัฒนาทักษะหัวหน้างาน ( SUPERVISOR DEVELOPMENT SKILLS )

วัตถุประสงค์

   1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้ หน้าที่ ความรับผิดชอบ และการบริหารสำหรับหัวหน้างานในการสร้าง มาตรฐานระดับความสามารถของหัวหน้างานที่สามารถนำทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ขององค์กร

   2.เพื่อเรียนรู้วิธีที่จะพัฒนาตนเองอย่างหัวหน้างานมืออาชีพ ต้องค้นหาและพัฒนาตนเอง ความสำเร็จในการทำงานโดยมององค์กร เพื่อนร่วมงาน และลูกน้องอย่างเข้าใจ พร้อมจะพัฒนาไปด้วยกัน

   3.เพื่อพัฒนาทักษะหัวหน้างานสู่ความสำเร็จในอาชีพ วิธีการคิด หลักการสื่อสาร การจูงใจ การประสานงานการสอนงาน การสร้างความร่วมแรงร่วมใจเป็นทีมซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จ

   4.เพื่อเสริมสร้างทักษะแห่งความสำเร็จ ผสมผสานหลักการบริหาร การแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจ โดยร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับวิทยากร และผู้เข้าร่วมสัมมนาท่านอื่นๆ จากประสบการณ์จริงที่สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

หัวข้อการฝึกอบรม

   1.  การวิเคราะห์เพื่อความเข้าใจธรรมชาติของคน

            -    ลักษณะของคนประเภทต่างๆ

            -    การวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งของคน

            -    ศิลปะการทำความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมคน

   2.  บทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบและการบริหารสำหรับหัวหน้างาน

            -    การจัดการทั่วไป

            -    การบริหารจัดการหน้าที่เฉพาะ

            -    การปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

            -    การสร้างภาพลักษณ์และภาพพจน์ที่ดีต่อองค์กร

   3.  คุณสมบัติของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

กิจกรรมการเรียนรู้ : ภาวะผู้นำที่หัวหน้างานจำเป็นต้องทราบ โดยทำแบบทดสอบภาวะผู้นำ 7 ทักษะของหัวหน้างาน (Leadership Assessment) เพื่อการพัฒนาสู่ความสำเร็จในการทำงานของตนเอง

            - ภาวะผู้นำ (Leadership)

            - การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)

            - ทักษะการสื่อสาร (Communication)

            - ทักษะการนำเสนอ (Presenting)

            - การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)

            - การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)

            - ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)

   4.  กระบวนการบริหารจัดการของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

            -    SWOT Analysis

            -    PLAN DO CHECK ACT (PDCA) Techniques

            -    INPUT PROCESS OUTPUT for Productivity and Satisfaction techniques

   5.  วิธีการพัฒนาทักษะความสามารถการบริหารสำหรับหัวหน้างานที่มุ่งความสำเร็จในองค์กร

            -    การพัฒนาทักษะการสื่อสารและการผสมผสานความสำเร็จด้วยกระบวนการของหัวหน้างานและสมาชิกของทีมที่มีประสิทธิภาพ

            -    การพัฒนาทักษะการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการจัดการกระบวนการของหัวหน้างานและสมาชิกของทีมที่มีประสิทธิภาพ

   6.  ฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้ “ทักษะการเป็นหัวหน้างาน”

            -    WORKSHOP : ภาวะผู้นำกับการสื่อสารและการประสานงานด้วยบริหารคนอย่างมีกระบวนการอย่างมีเทคนิค

   7.  สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา

วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา

  เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

            - การบรรยาย  

            - กิจกรรม และเกม        

            - การแสดงออก

            - กลุ่มสัมพันธ์    

            - การแสดงความคิด ถาม – ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร