หลักสูตร การบริหารคุณภาพ ที่ทุกคนมีส่วนร่วม (TQM: Total Quality Management)
หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิดและองค์ประกอบของ TQM รวมถึง TQM House เครื่องมือและกิจกรรมที่สนับสนุนการพัฒนาคุณภาพ เช่น Policy Management, Daily Management, 5S, KYT, Kaizen, QCC ตลอดจนเครื่องมือในการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหา