หลักสูตร พัฒนาทักษะการโค้ชเพื่อการบริหารทีมได้อย่างดี (Coaching Skills for TEAM Management)

วัตถุประสงค์

   1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีหลัการ แนวคิด เห็นความสำคัญ และประโยชน์ของการโค้ชสมาชิกในทีม และประยุกต์ใช้กับการบริหารทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

   2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมฝึกทักษะการออกแบบเนื้อหาของการสอน รูปแบบการสอนพร้อมเทคนิคต่างๆ ให้ตรงกับวิธีการปฏิบัติงาน และสมรรถณะความรู้ ความสามารถสู่ความสำเร็จของทีมงาน

ประเด็นการสัมมนา    

   1. การเตรียมความพร้อมของโค้ชก่อนลงสนามและเวทีกับทีมงาน

           - คำจำกัดความ Teaching, Training, Coaching, Counseling, Mentoring

           - การเรียนรู้และเข้าใจการเรียนรู้ของผู้ใหญ่

           - การทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้เรียน

           - การสร้างความเชื่อมั่นระหว่างผู้เรียนกับผู้สอน

           - การเตรียมและการออกแบบห้องเรียน

           - การจัดเตรียมอุปกรณ์การสอน

           - การเตรียมตัวของผู้สอน

           - การบริหารเวลาการสอน

           - ความพร้อมด้านบุคลิกภาพของผู้สอน

        WORKSHOP : ทำประเมินผลทักษะรายบุคคลด้วยการทำแบบทดสอบศักยภาพภาวะผู้นำ (Leadership Assessment)  7 ด้าน และวิเคราะห์จุดเด่น จุดปรับปรุงของตนเองก่อนลงมือการสอน ณ จุดปฏิบัติงาน

               1.1. ภาวะผู้นำ (Leadership)

               1.2. การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)

               1.3. ทักษะการสื่อสาร (Communication)

               1.4. ทักษะการนำเสนอ (Presenting)

               1.5. การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)

               1.6. การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)

               1.7. ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)

   2. การปรับ Mindset กับแนวทางการโค้ช เพื่อพัฒนาทีมสู่ความสำเร็จ

            - สร้างแรงจูงใจให้ทีมงานค้นพบคำตอบได้ด้วยตัวเอง (Motivation)

            - สร้างรูปแบบแก้ปัญหาด้วยผลงานที่ดีที่สุด (Way to Better Results)

            - ปรับสไตล์การโค้ชของตนเองให้ง่ายและมีประสิทธิภาพ (Coaching Model)

   3. ทักษะการโค้ชสู่การสอนให้ทีมงานประสบผลสำเร็จ

            - ทักษะการสร้างสัมพันธ์และความไว้วางใจ (Build Rapport & Build Trust)

            - ทักษะการฟังแบบมีปฏิสัมพันธ์ (Interactive Listening)

            - ทักษะการใช้คำถามแบบ 5W-1H (5W-1H Questioning)

            - ทักษะการให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback)

            - ทักษะการให้คำแนะนำ ปรึกษา และชี้แนะ (Counseling)

   4. ฝึกทักษะการออกแบบการสอน และขั้นตอนการโค้ชแบบมืออาชีพ

            - การวิเคราะห์แยกแยะเนื้อหาสำหรับการสอนในแต่ละครั้ง

            - การจัดเตรียมความพร้อมและวิธีการสอนในแต่ละช่วง

            - การประเมินความรู้ ความเข้าใจก่อน ระหว่าง และหลังการโค้ช

            - การสรุปประเด็นต่างๆ ให้ชัดเจนสำหรับการนำไปใช้งาน

        WORKSHOP : ฝึกทักษะการออกแบบเนื้อหา และการเลือกเทคนิคการสอน ให้เหมาะสมสำหรับการเรียนรู้ การวัดผลได้ตรงตามเป้าหมาย ตามสไตล์ ADDIE MODLE

   5. การเลือกใช้เทคนิคการสอนและกิจกรรมการเรียนรู้ของโค้ชให้เหมาะกับโค้ชชี่

            - การสอนเชิงหลักการหรือภาคทฤษฎี (Lecture)

            - การสาธิตและฝึกปฏิบัติ (Demonstration/Workshop/Role Play)

            - การจัดกลุ่มย่อย (Small Group Discussion)

            - การใช้กรณีศึกษา (Case Study)

       WORKSHOP : ฝึกทักษะการสอนงานและกิจกรรมแต่ละประเภทให้เกิดประสิทธิภาพ สำหรับการนำไปใช้งานจริง ณ จุดปฏิบัติงาน

   6. การพัฒนาทีมงานตามสมรรถภาพด้วยกระบวนการโค้ช

            - สร้างความท้าทายและการสนับสนุนให้ทีมไปสู่ความสำเร็จ  

            - พิจารณาสมรรถนะให้ตรงตามความรู้ ความสามารถด้วยความเต็มและยินดี

            - พัฒนาวิธีการโค้ชให้เหมาะสมและลงตัวตามโมเดล 2T-3C (Training/Teaching/Coaching/Consulting/Counselling)

            - ลงมือดำเนินการ/ตรวจติดตามความสำเร็จให้สอดคล้องสมรรถณะ  

   7. ข้อพีงระวังและควรปฏิบัติของการโค้ชกับการบริหารทีมที่ดี

            - ต้องเอื้ออำนวยให้การสอนงานสัมฤทธิ์ผลมากที่สุด

            - เป็นสถานการณ์จริงและบุคลากรกำลังปฏิบัติงานอยู่

            - เป็นการเรียนรู้เชิงปฏิบัติการจริง สร้างความเข้าใจได้อย่างแท้จริง

            - ใช้ความรู้ความเชี่ยวชาญของผู้สอนจากของตัวเอง (Tacit Knowledge) แปลงเป็นเนื้อหาและแนวทางการสอนงาน (Explicit Knowledge)

            - Q&A แลกเปลี่ยนความรู้ ทักษะ และปรับทัศนคติระหว่างการอบรม-สัมมนา    

วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา

     การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

            - การบรรยาย     

            - กิจกรรม และเกม      

            - การแสดงออก

            - กลุ่มสัมพันธ์   

            - การแสดงความคิด ถาม – ตอบ