ในโลกธุรกิจนั้นคุณจะได้ก็ต่อเมื่อคุณต่อรองชนะ ถ้าคุณไม่ต่อรอง คุณก็ไม่มีทางได้แม้ว่าสิ่งนั้นมันเป็นสิทธิที่คุณควรจะได้ก็ตาม เราไม่ต้องการเอาเปรียบใครแต่สิ่งใดที่เราควรจะได้รับเราก็ต้องได้รับอย่างเต็มเม็ดเต็มหน่วยและสิ่งใดที่เราไม่ควรเสียก็จะต้องไม่ยอมให้กระเด็นออกไปแม้แต่นิดเดียวบางคนกลัวการต่อรอง และอีกจำนวนมากก็หลงว่าตนเองต่อรองเก่งบางคนก็เคยชินอยู่กับการ ของร้อง และบางคนก็เคยชินอยู่กับการข่มขู่หลายคนไม่รู้วิธีการวางแผนก่อนลงมือต่อรอง และหลายคนก็วิเคราะห์ประเภทของคนไม่เป็นบางคนก็ไม่รู้จักวิธีตั้งคำถาม และบางคนก็ฟังไม่เป็นเหล่านี้ทำให้การเจรจาต่อรองล้มเหลว

วันพฤหัสบดีที่ 23 กรกฎาค 2558

หัวข้อการบรรยาย (09.00-16.00 น.)

วิธีจัดการปัญหาและความขัดแย้ง (How toStop Controversy)

ทดสอบทัศนคติและนิสัยตนเองเกี่ยวกับการต่อรอง (Win-Win,Win-Lose, Lose-Lose Negotiation)

หลักการในการให้และการรับสี่ประการ (FourPrinciples in Give & Take Techniues)

ปัญหาและวิธีหลบเลี่ยงเงื่อนตาย (How toAvoid Deadlock)

การกำหนดวัตถุประสงค์ 3 ระดับ (LIMModel)

รู้เขารู้เรา รบร้อยครั่ง ไม่เพลี่ยงพล้ำสักครั้ง(Understanding the Others)

 การวางแผนในการต่อรอง (NegotiationPlanning)

 วิเคราะห์ราคาและต้นทุนเพื่อใช้เป็นแนวทางในการเจรจา(Price-Cost Analysis)

ซัพพลายเออร์ จัดกลุ่มลูกค้า 4 ประเภท (SupplierPerception Matrix)

การวิเคราะห์จุดอ่อนจุดแข็งเพื่อกำหนดยุทธศาสตร์(SWOT Analysis)

จัดกลุ่มฝึกปฏิบัติลงมือต่อรองรอบแรก (NegotiationWorkshop)

วันศุกร์ที่ 24 กรกฎาค 2558

หัวข้อการบรรยาย (09.00-16.00 น.)

วิธีตั้งคำถาม และประโยชน์ของคำถามแต่ละแบบ (Howto Ask Questions)

เทคนิคการฟังอย่างมีประสิทธิภาพ (ListeningActively)

ข้อควรทำและไม่ควรทำในแต่ละขั้นตอนของการเจรจาต่อรอง(Dos and DON’Ts )

ข้อควรปฏิบัติเมื่อต้องต่อรองกับคนประเภทต่าง ๆ (UnderstandingPeople)

การเจรจาต่อรองทางโทรศัพท์ (NegotiatingThrough Telephone)

การจัดทีมเจรจา และหน้าที่ของแต่ละคนในทีม (TeamArrangement of Negotiation)

 เทคนิคการโน้มน้าวจูงใจ (PersuasionTechniques)

การแบ่งเค้ก (Sharing the Cake)

คุณสมบัตินักเจรจาต่อรองมืออาชีพ (Qualificationfor a Good Negotiator)

ระวังกับดัก (Traps & Tactics)

การสังเกตอากับกริยาท่าทาง (Body Language& Gesture)

การจัดที่นั่งอย่างชาญฉลาด (SittingWisely)

จัดกลุ่มฝึกปฏิบัติลงมือต่อรองรอบสอง (NegotiationWorkshop)