หลักสูตร การพัฒนาทักษะหัวหน้างาน (SUPERVISORY DEVELOPMENT SKILLS)

     โครงการฝึกอบรมภายในองค์กร (In-house Training) เป็นวิธีการอย่างหนึ่งของการพัฒนาองค์กร เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายและการดำเนินงานของทุกฝ่ายภายในองค์กรและยังเป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่สามารถช่วยปรับแผนการพัฒนาทรัพยากรบุคคลและจัดสรรงบประมาณได้อย่างเหมาะสมและคุ้มค่า

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้หน้าที่ความรับผิดชอบและการบริหารสำหรับหัวหน้างานในการสร้างมาตรฐานระดับความสามารถของหัวหน้างานที่สามารถนำทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ ขององค์กร
2. เพื่อเรียนรู้วิธีที่จะพัฒนาตนเองอย่างหัวหน้างานมืออาชีพต้องค้นหาและพัฒนาตนเองความสำเร็จในการทำงานโดยมององค์กร เพื่อนร่วมงานและลูกน้องอย่างเข้าใจพร้อมจะพัฒนาไปด้วยกัน
3. เพื่อพัฒนา 7 ทักษะหัวหน้างานสู่ความสำเร็จในอาชีพวิธีการคิดหลักการสื่อสารการจูงใจการประสานงาน การสอนงานการสร้างความร่วมแรงร่วมใจเป็นทีมซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จ
4. เพื่อเสริมสร้างทักษะแห่งความสำเร็จผสมผสานหลักการบริหารการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจโดยร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับวิทยากรและผู้เข้าร่วมสัมมนาท่านอื่นๆ จากประสบการณ์จริงที่สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

2.บทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบและการบริหารสำหรับหัวหน้างาน

• การจัดการทั่วไป
• การบริหารจัดการหน้าที่เฉพาะ
• การปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย
• การสร้างภาพลักษณ์และภาพพจน์ที่ดีต่อองค์กร

3.กระบวนการบริหารจัดการของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

• SWOT Analysis
• PLAN DO CHECK ACT (PDCA หรือ CAP-DO)
• INPUT PROCESS OUTPUT for Productivity and Satisfaction

4.Up-Skills ผู้นำกับ 4 ภาวะผู้นำของหัวหน้างานสำหรับการจัดการที่ได้ผลกับลูกน้อง

5.Re-Skills ทักษะการจัดการของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ (Leadership Competency)

กิจกรรมการเรียนรู้ : ภาวะผู้นำที่หัวหน้างานจำเป็นต้องทราบโดยทำแบบทดสอบภาวะผู้นำ 7 ทักษะ ของหัวหน้างาน (Leadership Assessment) เพื่อการพัฒนาสู่ความสำเร็จในการทำงานของตนเอง

• ภาวะผู้นำ (Leadership)
• การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)
• ทักษะการสื่อสาร (Communication)
• ทักษะการนำเสนอ (Presenting)
• การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)
• การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)
• ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)

6.WORKSHOP : ฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้และกรณีศึกษา “ทักษะการเป็นหัวหน้างานกับการ

พัฒนาการสื่อสารทีมงานด้วยเทคนิคการสื่อสารการสอนงานการให้คำปรึกษาการสร้างแรงจูงใจให้กำลังใจลูกน้องและการให้ข้อมูลย้อนกลับอย่างสร้างสรรค์

7.เทคนิคการสร้างเสริมสนับสนุนทักษะใหม่ๆ ในการทำงานให้ทีมงาน (Synergy TEAMWORK)

• การบริหารจัดการทีมงานที่ดี (Teamwork Management)
• การฝึกวิธีการสื่อสารในช่องทางใหม่ๆ (Communication Platform)
• การรักษาทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน (Design Positive Thinking)

8.สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา

ลักษณะการเรียนรู้

เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

•  การบรรยาย

•  กิจกรรม และเกม

•  การแสดงออก

•  กลุ่มสัมพันธ์

•  การแสดงความคิด ถาม – ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร