สัมมนาอบรม การบริการ | seminardd.com

สัมมนาอบรม การบริการ

หลักสูตรอบรมการบริการ service mind สำหรับ sme และองค์กรที่ต้องการพัฒนาการบริการลูกค้า

ดูหมวดหมู่ย่อย สัมมนาอบรม การบริการ

อบรม สัมมนา ทั้งหมด อบรมฟรี สัมมนาฟรี 2569 อบรม สัมมนา มีค่าใช้จ่าย 2569

หลักสูตร 5 ทักษะเพื่อการบริการลูกค้า อย่างเป็นเลิศ (5 Essential Skills for Customer Service Excellence)

หลักสูตร 5 ทักษะเพื่อการบริการลูกค้า อย่างเป็นเลิศ (5 Essential Skills for Custo...

ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจดุเดือด การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ (Customer Service Excellence) ได้กลายเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างความได้เปรียบทางการตลาด ลูกค้าในปัจจุบันไม่ได้มองหาเพียงสินค้าและบริการ ที่มีคุณภาพเท่านั้น แต่ยังต้องการประสบการณ์ที่ดี

หลักสูตร การบริการลูกค้าด้วย Service Mind และการรับมือข้อร้องเรียนสำหรับ call center

หลักสูตร การบริการลูกค้าด้วย Service Mind และการรับมือข้อร้องเรียนสำหรับ call ce...

ในยุคปัจจุบันมีความเปลี่ยนแปลงสูงและการแข่งขันด้านธุรกิจสูงเช่นกันไม่ว่าองค์กรใดทำธุรกิจประเภทใดล้วนแล้ว ต้องสร้างงานบริการในทุกส่วนขององค์กร ทั้งการประสานงานการสื่อสารการสร้างจิตสำนึกในงานบริการ เพื่อส่งต่อไปยัง ลูกค้า หรือบุคคลภายนอกที่ติดต่อกับองค์กร

หลักสูตร กลยุทธ์การสื่อสาร และการบริการที่เป็นเลิศเพื่อลดการร้องเรียน

หลักสูตร กลยุทธ์การสื่อสาร และการบริการที่เป็นเลิศเพื่อลดการร้องเรียน

หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมนักบริการ หรือพนักงานผู้ให้บริการลูกค้า ได้เรียนรู้ทั้งเทคนิควิธีในการจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้า

หลักสูตร เทคนิคการสอนอย่างมืออาชีพ (The Coaching & Mentoring Techniques)

หลักสูตร เทคนิคการสอนอย่างมืออาชีพ (The Coaching & Mentoring Techniques)

ขอเชิญอบรมหลักสูตร แผนการสอนแบบง่ายๆ สำหรับการสอนที่มีคุณภาพมาตฐานเพื่อผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีเทคนิคการสอนให้ผู้ฟังติดตาม มีเทคนิคการสั่งงาน การติดตามและชี้แจงงานได้อย่างชัดเจน สร้างความสำเร็จและประสิทธิภาพในการสอนงานทุกๆ ครั้ง

หลักสูตร การใส่ใจบริการด้วยจิตบริการที่มุ่งมั่น (Customer Care With Service Mind)

หลักสูตร การใส่ใจบริการด้วยจิตบริการที่มุ่งมั่น (Customer Care With Service Mind...

ขอเชิญอบรมหลักสูตรหลักสูตร Customer Care With Service Mind จึงได้ออกแบบมาเพื่อให้แนวคิด เทคนิคและฝึกฝนทักษะ ที่จะช่วยให้พนักงานบริการสามารถส่งต่อ Value ขององค์กรแก่ลูกค้า ได้อย่างมืออาชีพ

หลักสูตร การใส่ใจบริการด้วยจิตบริการที่มุ่งมั่น (Customer Care With Service Mind)

หลักสูตร การใส่ใจบริการด้วยจิตบริการที่มุ่งมั่น (Customer Care With Service Min...

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อสร้างความโดดเด่นในงานบริการ ผ่านการพัฒนาจิตบริการ (Service Mind) ที่แท้จริง ช่วยให้บุคลากรของคุณเปล่งประกายด้วยการใส่ใจลูกค้าอย่างลึกซึ้งและมุ่งมั่นในการสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุด

หลักสูตร การแก้ไขปัญหาและป้องกันการร้องเรียนอย่างเป็นระบบ

หลักสูตร การแก้ไขปัญหาและป้องกันการร้องเรียนอย่างเป็นระบบ

เพื่อให้ผู้เข้าอบรม รู้และสามารถจัดการ การและแก้ไขปัญหาในแต่ละสถานการณ์ได้อย่างเหมาะสม

หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว (Proactive CRM)

หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว (Proactive CRM)

หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าลูกค้าในระยะยาว (Proactive CRM) โดยที่เปรียบเทียบเสมือนหัวใจที่สำคัญของทุกธุรกิจที่มุ่งเน้นที่ลูกค้า เป็นส่วนสำคัญของการบริหารงานทางด้านการตลาด และการปฎิบัติงานภายในองค์กร

หลักสูตร การแก้ไขปัญหาและป้องกันการร้องเรียนอย่างเป็นระบบ หลักสูตร 3 ชั่วโมง

หลักสูตร การแก้ไขปัญหาและป้องกันการร้องเรียนอย่างเป็นระบบ หลักสูตร 3 ชั่วโมง

เพื่อให้ผู้เข้าอบรม รู้และสามารถจัดการ การและแก้ไขปัญหาในแต่ละสถานการณ์ได้อย่างเหมาะสม

หลักสูตร รับมือกับลูกค้ายาก ๆ อย่างมืออาชีพ (How to Deal with Difficult Customers)

หลักสูตร รับมือกับลูกค้ายาก ๆ อย่างมืออาชีพ (How to Deal with Difficult Customer...

หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อให้เข้าใจการสร้างทัศนคติในการบริการ การสื่อสารที่ดีแม้ว่าลูกค้าจะมีอารมณ์โกรธ หรือต้องรับมือในพฤติกรรมอารมณ์ลูกค้าที่หลากหลาย เพื่อให้เป้าหมายขององค์กรประสบผลสำเร็จ

หลักสูตร กลยุทธ์รับมือกับลูกค้ายากๆ อย่างมืออาชีพ (How to Deal with Difficult Customers)

หลักสูตร กลยุทธ์รับมือกับลูกค้ายากๆ อย่างมืออาชีพ (How to Deal with Difficult Cu...

เพื่อให้ผู้เข้าอบรม รู้และสามารถจัดการ การและแก้ไขปัญหาในแต่ละสถานการณ์ได้อย่างเหมาะสม

หลักสูตร การมุ่งเน้นความสำคัญกับลูกค้า (Customer Focus)

หลักสูตร การมุ่งเน้นความสำคัญกับลูกค้า (Customer Focus)

เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจความหมายความสำคัญของการบริการแบบมุ่งเน้นลูกค้าเป็นสำคัญ (Customer Focus)

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อการบริการที่เป็นเลิศ

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อการบริการที่เป็นเลิศ

หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารกับลูกค้า เพื่อการบริการที่เป็นเลิศ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีต่อองค์กร และลดข้อร้องเรียนในการบริการลูกค้า

หลักสูตร การจัดทำมาตรฐานการบริการและเช็คลิส สำหรับโรงแรมและร้านอาหาร (Service Standard of Procedure (SOP) and Checklist for hotel and restaurant)

หลักสูตร การจัดทำมาตรฐานการบริการและเช็คลิส สำหรับโรงแรมและร้านอาหาร (Service St...

ขอเชิญอบรมหลักสูตร การจัดทำมาตรฐานการบริการและเช็คลิส สำหรับโรงแรมและร้านอาหาร (Service Standard of Procedure (SOP) and Checklist for hotel and restaurant)

หลักสูตร มารยาทการรับประทานอาหารแบบสากล (Dining Etiquette)

หลักสูตร มารยาทการรับประทานอาหารแบบสากล (Dining Etiquette)

ขอชิญอบรม หลักสูตร การจัดโต๊ะ และมารยาทการรับประทานอาหารแบบสากล สำหรับโรงแรมและภัตตาคาร (Dining Etiquette)

หลักสูตร สร้างหัวใจการบริการ สำหรับร้านอาหารและโรงแรม

หลักสูตร สร้างหัวใจการบริการ สำหรับร้านอาหารและโรงแรม

ความพึงพอใจหรือไม่พึงพอใจก็เกิดขึ้นจากการให้การต้อนรับของพนักงานที่พบเจอในครั้งแรก ได้รับการบริการตามกระบวนการ จนกระทั่งเสร็จสิ้นการบริการ

หลักสูตร การโค้ชชิ่งคนในแต่ละ Gen (Coaching for Generation)

หลักสูตร การโค้ชชิ่งคนในแต่ละ Gen (Coaching for Generation)

ขอเชิญอบรมหลักสูตร การโค้ชชิ่งคนในแต่ละ Gen (Coaching for Generation) เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมองเห็นศักยภาพของตนเอง และค้นหาเป้าหมาย

หลักสูตร การออกแบบบริการสำหรับลูกค้ายุค 4.0 (Service Design Era 4.0)

หลักสูตร การออกแบบบริการสำหรับลูกค้ายุค 4.0 (Service Design Era 4.0)

ขอเชิญอบรมหลักสูตร การออกแบบบริการสำหรับลูกค้ายุค 4.0 (Service Design Era 4.0)

หลักสูตร กลยุทธ์เพื่อการบริการลูกค้าสัมพันธ์อย่างเป็นเลิศ (Strategic Customer Service Excellence)

หลักสูตร กลยุทธ์เพื่อการบริการลูกค้าสัมพันธ์อย่างเป็นเลิศ (Strategic Customer Se...

ขอเชิญอบรมหลักสูตร กลยุทธ์เพื่อการบริการลูกค้าสัมพันธ์อย่างเป็นเลิศ (Strategic Customer Service Excellence)

หลักสูตร กลยุทธ์เพื่อการบริการลูกค้าสัมพันธ์อย่างเป็นเลิศ (Strategic Customer Service Excellence)

หลักสูตร กลยุทธ์เพื่อการบริการลูกค้าสัมพันธ์อย่างเป็นเลิศ (Strategic Customer Se...

ขอเชิญอบรมหลักสูตร กลยุทธ์เพื่อการบริการลูกค้าสัมพันธ์ย่างเป็นเลิศ (Strategic Customer Service Excellence)

หลักสูตร การรับฟังเสียงลูกค้าสู่การพัฒนาแบบยั่งยืน (Mastering Service with Customer Feedback: VOC)

หลักสูตร การรับฟังเสียงลูกค้าสู่การพัฒนาแบบยั่งยืน (Mastering Service with Custo...

เพื่อให้องค์กรเกิดการเติบโตอย่างได้เปรียบทางการแข่งขัน และเกิดความยั่งยืนตลอดไป การดูแลใส่ใจ รวมถึงการ เข้าใจ รับฟังแบบเชิงลึก(deep listening) จึงเป็นแนวทางที่ดีที่สุด ในการสร้างความพึงพอใจในลูกค้า

Recommended

หลักสูตร การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน (SMART SUPERVISORY SKILLS) Online Class

ไลฟ์สด มีหลายรอบให้เลือก

หลักสูตร การพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างาน (SMART SUPERVISORY SKILLS) Online Class

฿2,500

หลักสูตร การพัฒนาทักษะการบริการสำหรับ พนักงานขับรถขนส่งสินค้า

หลักสูตร การพัฒนาทักษะการบริการสำหรับ พนักงานขับรถขนส่งสินค้า

ผู้ปฏิบัติงานควรเรียนรู้และนำไปปฏิบัติในการบริการลูกค้าตามมาตรฐานที่ได้กำหนดไว้ โดยเฉพาะหน่วยงานที่ต้องบริการลูกค้าโดยตรงหรือในจุดที่ลูกค้าสัมผัสกับบุคลากรในองค์กรจึงเป็นเรื่องที่สำคัญในการพัฒนาบุคลากรตามเป้าหมายขององค์กร

หลักสูตร การพัฒนาทักษะการบริการสำหรับ พนักงานขับรถขนส่งสินค้า

หลักสูตร การพัฒนาทักษะการบริการสำหรับ พนักงานขับรถขนส่งสินค้า

ผู้ปฏิบัติงานควรเรียนรู้และนำไปปฏิบัติในการบริการลูกค้าตามมาตรฐานที่ได้กำหนดไว้ โดยเฉพาะหน่วยงานที่ต้องบริการลูกค้าโดยตรงหรือในจุดที่ลูกค้าสัมผัสกับบุคลากรในองค์กรจึงเป็นเรื่องที่สำคัญในการพัฒนาบุคลากรตามเป้าหมายขององค์กร

หลักสูตร สร้างการบริการที่แตกต่างอย่างเป็นเลิศ (Service mind and Service standard)

หลักสูตร สร้างการบริการที่แตกต่างอย่างเป็นเลิศ (Service mind and Service standa...

หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรเกี่ยวกับการวางโครงสร้างการบริหารการบริการลูกค้าอย่างเป็นระบบมีกลยุทธ์การบริการและการดำเนินการในทิศทางเดียวกันเพื่อให้พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงทั้งองค์กรเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ายุค New normal

หลักสูตร สร้างการบริการที่เป็นเลิศด้วยการมุ่งเน้นความใส่ใจให้ความสำคัญกับลูกค้า (Customer focus and service excellence Workshop 2023)

หลักสูตร สร้างการบริการที่เป็นเลิศด้วยการมุ่งเน้นความใส่ใจให้ความสำคัญกับลูกค้า ...

หลักสูตรนี้เป็นหลักสูตรเกี่ยวกับการวางโครงสร้างการบริหารการบริการลูกค้าอย่างเป็นระบบมีกลยุทธ์การบริการและการดำเนินการในทิศทางเดียวกันเพื่อให้พร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงทั้งองค์กรเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้ายุค New normal

หลักสูตร พัฒนาทักษะการบริการที่เป็นเลิศ (Service Excellence skills)

หลักสูตร พัฒนาทักษะการบริการที่เป็นเลิศ (Service Excellence skills)

งานบริการ(Service) บุคลากรบางส่วนอาจไม่ได้คิดอะไรมากนักทำงานเพียงเพื่อการแลกมาของเงินตราใช้ในการดำรงชีพของชีวิต และครอบครัวของตนไม่ได้คิดในระยะยาวว่าหากตนเองบริการไม่ดีหรือไม่เหมาะสมทำให้ลูกค้าไม่พึงพอใจและไม่ประทับใจในการบริการนั้น

Recommended

หลักสูตร การเจรจาต่อรอง และการทำข้อตกลงเพื่อ..งานจัดซื้อ (Negotiation & Agreement for Purchasing)

ไลฟ์สด มีหลายรอบให้เลือก

หลักสูตร การเจรจาต่อรอง และการทำข้อตกลงเพื่อ..งานจัดซื้อ (Negotiation & Agreemen...

฿3,300

หลักสูตร การเพิ่มทักษะงานบริการและการบริการทางโทรศัพท์สำหรับพนักงาน Call Center (Service mind and telephone Skill)

หลักสูตร การเพิ่มทักษะงานบริการและการบริการทางโทรศัพท์สำหรับพนักงาน Call Center ...

คอลเซ็นเตอร์ (Call Center) คือผู้ที่มีบทบาทศูนย์รวมขององค์กรในการรับสายเข้า การโทรออกขององค์กร และยังใช้เป็นช่องทางในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าหรือบุคคลที่ติดต่อเข้ามาที่ต้องการสอบถามข้อมูลต่าง ๆ

หลักสูตร การพัฒนาทักษะการบริการอย่างมืออาชีพ (Service mind)

หลักสูตร การพัฒนาทักษะการบริการอย่างมืออาชีพ (Service mind)

สิ่งนี้ที่เป็นผลทำให้รายได้ของพนักงานเองอาจน้อยลงได้เพราะงานบริการที่ดี จะทำให้รายได้ของเขาเพิ่มขึ้น เหมือนกับคำที่ว่า “องค์กรอยู่ได้ เราก็อิ่มท้องเช่นกัน”

หลักสูตร การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ (Customer Service Excellence)

หลักสูตร การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ (Customer Service Excellence)

งานบริการ (Service) บุคลากรบางส่วนอาจไม่ได้คิดอะไรมากนักทำงานเพียงเพื่อการแลกมาของเงินตรา ใช้ในการดำรงชีพของชีวิต และครอบครัวของตนไม่ได้คิดในระยะยาวว่าหากตนเองบริการไม่ดี

หลักสูตร การสร้างงานบริการที่เป็นเลิศ Impress Greeting Steps (Service Beyond Expectation Workshop)

หลักสูตร การสร้างงานบริการที่เป็นเลิศ Impress Greeting Steps (Service Beyond Exp...

การอบรมนี้จึงได้พัฒนาหลักสูตร การสร้างงานบริการที่เป็นเลิศเพื่อกลุ่มลูกค้าคนพิเศษ(Service Beyond Expectation Workshop) เพื่อเป็นแนวทางและวิธีการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และประสิทธิผลทางองค์กรธุรกิจอีกด้วย

หลักสูตร การสื่อสารเพื่อการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication for Service)

หลักสูตร การสื่อสารเพื่อการบริการอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication for...

การสื่อสารเป็นเครื่องมือในการสร้างความแตกต่างในการรับรู้รวมถึงบริการตลอดจนถึงพฤติกรรมการให้บริการขององค์กรมีความสำคัญต่อพฤติกรรมและมาตรฐานการให้บริการ ของพนักงานที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า

Recommended

หลักสูตรอบรม ! เทคนิค SPIN Selling เพื่อปิดการขาย (SPIN Selling Technique to Close the Sales) หลักสูตรเต็มวัน

มีหลายรอบให้เลือก

หลักสูตรอบรม ! เทคนิค SPIN Selling เพื่อปิดการขาย (SPIN Selling Technique to Clo...

฿3,900

หลักสูตร การบริการด้วยใจ (Service Mind)

หลักสูตร การบริการด้วยใจ (Service Mind)

การบริหารจัดการทีมงานทุกระดับตั้งแต่พนักงานหัวหน้างานถึงผู้จัดการตลอดจนถึงผู้บริหารต้องเป็นผู้มีความรู้ความสามารถสร้างศักยภาพไปสู่เป้าหมาย

หลักสูตร การรับมือข้อร้องเรียน สำหรับ call center

หลักสูตร การรับมือข้อร้องเรียน สำหรับ call center

ในยุคปัจจุบันมีความเปลี่ยนแปลงสูง และการแข่งขันด้านธุรกิจสูงเช่นกันไม่ว่าองค์กรใดทำธุรกิจประเภทใดล้วนแล้วต้องสร้างงานบริการในทุกส่วนขององค์กร ทั้งการประสานงานการสื่อสารการสร้างจิตสำนึกในงานบริการ เพื่อส่งต่อไปยังลูกค้าหรือบุคคลภายนอกที่ติดต่อกับองค์กรของเ