สัมมนาอบรม การบริการ | สัมมนาดีดี ดอท คอม

สัมมนาอบรม การบริการ

หลักสูตรอบรมการบริการ service mind สำหรับ sme และองค์กรที่ต้องการพัฒนาการบริการลูกค้า

ดูหมวดหมู่ย่อย สัมมนาอบรม การบริการ

อบรม สัมมนา ทั้งหมด อบรมฟรี สัมมนาฟรี 2567 อบรม สัมมนา มีค่าใช้จ่าย 2567

หลักสูตร การบริการด้วยใจ (Service Mind)

อบรมวันที่ 25 มกราคม 2566

หลักสูตร การบริการด้วยใจ (Service Mind)

การบริหารจัดการทีมงานทุกระดับตั้งแต่พนักงานหัวหน้างานถึงผู้จัดการตลอดจนถึงผู้บริหารต้องเป็นผู้มีความรู้ความสามารถสร้างศักยภาพไปสู่เป้าหมาย

หลักสูตร การรับมือข้อร้องเรียน call center

อบรมวันที่ 7 มกราคม 2566

หลักสูตร การรับมือข้อร้องเรียน call center

ในยุคปัจจุบันมีความเปลี่ยนแปลงสูง และการแข่งขันด้านธุรกิจสูงเช่นกันไม่ว่าองค์กรใดทำธุรกิจประเภทใดล้วนแล้วต้องสร้างงานบริการในทุกส่วนขององค์กร ทั้งการประสานงานการสื่อสารการสร้างจิตสำนึกในงานบริการ เพื่อส่งต่อไปยังลูกค้าหรือบุคคลภายนอกที่ติดต่อกับองค์กรของเ

หลักสูตร Feedback & Coaching for Performance Management

ไลฟ์สด 17 พฤศจิกายน 2565

หลักสูตร Feedback & Coaching for Performance Management

หลักสูตรนี้ได้ออกแบบมาโดยเฉพาะโดย ผู้นำหรือหัวหน้างานหลายองค์กรได้นำกระบวนการที่เรียกว่า Coaching นำไปใช้ในการสนทนาเพื่อสร้างความมั่นใจในการทำ Performance Feedback ให้เป็นบรรยายการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพได้เป็นอย่างดี

บุคลิกภาพและการสื่อสารสู่งานบริการที่เป็นเลิศ ( Service Beyond Excellence 2022 )

ไลฟ์สด 27 สิงหาคม 2565

บุคลิกภาพและการสื่อสารสู่งานบริการที่เป็นเลิศ ( Service Beyond Excellence 2022 )...

หลักสูตรการอบรมนี้จึงได้พัฒนาหลักสูตร การพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารอย่างมืออาชีพ (Service Beyond Excellence 2022)รวมทั้งการเสริมสร้างการแต่งกายให้ดูดี เหมาะสม มาดและท่วงท่าอิริยาบถที่สง่างามในการต้อนรับลกค้า และการทำงานบริการอย่างมืออาชีพ

Recommended

หลักสูตร นักจัดซื้อมืออาชีพ (Professional Purchasing Officer)

ไลฟ์สด มีหลายรอบให้เลือก

หลักสูตร นักจัดซื้อมืออาชีพ (Professional Purchasing Officer)

฿3,300

หลักสูตร โครงการ รู้ รับ ปรับเปลี่ยน เซียนบริการ

ไลฟ์สด 27 สิงหาคม 2565

หลักสูตร โครงการ รู้ รับ ปรับเปลี่ยน เซียนบริการ

โครงการอบรมหลักสูตร โครงการ รู้ รับ ปรับเปลี่ยน เซียนบริการ ได้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้อบรมมีความรู้และความเข้าใจในการบริการ ด้วยจิตสำนึกที่ดีในการบริการอย่างมีคุณภาพ และมีมาตรฐานในการให้บริการตามหลักสากล รวมถึงรู้เทคนิคการรับมือกับลูกค้าในรูปแบบต่าง ๆ

การบริการเพื่อความเป็นเลิศและพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า (Service Excellence for Buildup Customer relationship)

ไลฟ์สด 27 สิงหาคม 2565

การบริการเพื่อความเป็นเลิศและพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า (Service Excellence...

วิทยากรได้เล็งเห็นความสำคัญดังกล่าว จึงได้ออกแบบหลักสูตร Service Excellence for Buildup Customer relationship ขึ้น เพื่อให้ผู้อบรมมีความรู้และความเข้าใจในการให้บริการด้วยจิตสำนึกที่ดีในการบริการอย่างมีคุณภาพ และสร้างมาตรฐานในการให้บริการตามหลักสากล

การบริการที่เป็นเลิศ (Personality and Communication Skills for Services Excellence)

ไลฟ์สด 27 สิงหาคม 2565

การบริการที่เป็นเลิศ (Personality and Communication Skills for Services Excell...

หลักสูตรการอบรมนี้จึงได้พัฒนาหลักสูตร การพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารอย่างมืออาชีพ (Personality and Communication Skills for services Industry and Selling .) รวมทั้งการเสริมสร้างการแต่งกายให้ดูดี เหมาะสม มาดและท่วงท่าอิริยาบถที่สง่างามในการต้อนรับลกค้า

Proactive Customer Service is NOW - FUTURE

ไลฟ์สด 25 สิงหาคม 2565

Proactive Customer Service is NOW - FUTURE

คำว่า "การบริการ" เป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จของคลินิกในยุคปัจจุบันอย่างแท้จริง โดยเฉพาะในยุคนี้ที่สภาพของการแข่งขันทางธุรกิจมีความรุนแรงสูงเพิ่มมากขึ้น หากพนักงานมีทักษะในการทำให้ลูกค้าประทับใจและกลับมาใช้บริการอีกอย่างต่อเนื่องด้วยมาตรฐานการให้บริการ

กลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์และการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า (CRM & CEM)

ไลฟ์สด 2 สิงหาคม 2565

กลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์และการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า (CRM & CEM)

เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเรียนรู้องค์ประกอบหลักที่สำคัญในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship Management) อันนำไปสู่การสร้างสัมพันธ์ภาพอันดีและความมั่นคงในระยะยาวกับลูกค้า ทั้งภายในและภายนอก

สุดยอดการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ ( Professional Telephone Service )

ไลฟ์สด 23 สิงหาคม 2565

สุดยอดการบริการลูกค้าทางโทรศัพท์อย่างมืออาชีพ ( Professional Telephone Service )...

หากได้ทราบถึง ทักษะ ศิลปะ และมารยาทการใช้โทรศัพท์ที่ถูกต้อง และกระทำได้อย่างถูกวิธีแล้ว จะสามารถจูงใจลูกค้าให้เกิดการตอบสนองต่อผลิตภัณฑ์ และบริการขององค์กรได้เป็นอย่างดี อีกทั้งลูกค้าจะมีความพึงพอใจและกลับมาใช้บริการซ้ำแล้วซ้ำอีก

หลักสูตร มารยาทการบริการของพนักงานบริการ 6 hrs

ไลฟ์สด 13 สิงหาคม 2565

หลักสูตร มารยาทการบริการของพนักงานบริการ 6 hrs

การทำหน้าที่ของพนักงานต้อนรับ พนักงานเสิร์ฟอาหารเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ ชื่นชมทั้งอาหารและบริการ สามารถบอกต่อการให้บริการที่ดีให้กับทางร้าน พนักงานเองต้องมีความรู้ ความเข้าใจ การตอบคำถาม การอธิบายด้วยความเต็มใจ ใส่ใจ การมีจิตบริการ (Service mind

มารยาทการบริการของพนักงานบริการ 3 hrs

ไลฟ์สด 13 สิงหาคม 2565

มารยาทการบริการของพนักงานบริการ 3 hrs

การทำหน้าที่ของพนักงานต้อนรับ พนักงานเสิร์ฟอาหารเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ ชื่นชมทั้งอาหารและบริการ สามารถบอกต่อการให้บริการที่ดีให้กับทางร้าน พนักงานเองต้องมีความรู้ ความเข้าใจ การตอบคำถาม การอธิบายด้วยความเต็มใจ ใส่ใจ การมีจิตบริการ (Service mind

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ( Customer Relationship Management )

ไลฟ์สด 29 มิถุนายน 2565

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) ( Customer Relationship Management )

หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อให้ตอบสนองกับองค์กรในการสร้างสรรค์ต่องานขาย การบริการซึ่งเป็นเรื่องของทุกคนในองค์กร รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และหาคุณค่าให้กับกลุ่มลูกค้าขององค์กรในการตอบสนองความต้องการสามารถต่อยอดในแนวทางของ CRM เพื่อให้ได้ตามเป้าหมาย

การบริหารจัดการคุณภาพในงานบริการ ( Quality Management in Service )

ไลฟ์สด 16 มิถุนายน 2565

การบริหารจัดการคุณภาพในงานบริการ ( Quality Management in Service )

การบริการลูกค้าอย่างมีคุณภาพ (Service Quality) มิใช่เป็นการส่งมอบบริการที่ดีที่สุดให้ลูกค้า แต่เป็นการส่งมอบบริการตามความต้องการของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าที่ได้รับบริการไปแล้วเกิดความพึงพอใจมากที่สุด จนเกิดความประทับใจ

หลักสูตร การสร้าง Service Mindset และService mind อย่างมืออาชีพ

อบรมวันที่ 7 กันยายน 2565

หลักสูตร การสร้าง Service Mindset และService mind อย่างมืออาชีพ

งานบริการ (Service) บุคลากรบางส่วนอาจไม่ได้คิดอะไรมากนัก ทำงานเพียงเพื่อการแลกมาของค่าตอบแทนเพื่อใช้ในการดำรงชีพของชีวิต และครอบครัวของตน ไม่ได้คิดในระยะยาวว่า หากตนเองบริการไม่ดี หรือไม่เหมาะสม ทำให้ลูกค้าไม่พึงพอใจและไม่ประทับใจในการบริการนั้น

หลักสูตร Excellent Helpdesk Workshop 2022

ไลฟ์สด 3 กรกฎาคม 2565

หลักสูตร Excellent Helpdesk Workshop 2022

หลักสูตรนี้ จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมผู้ให้บริการ ได้เรียนรู้เทคนิคในการเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น ระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสร้างบริการอันโดดเด่นตรงใจลูกค้า รวมถึงการแก้ปัญหาให้ลูกค้า เมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้

หลักสูตร ก้าวสู่การเป็นพนักงานต้อนรับมืออาชีพ ( Professional Receptionist )

อบรมวันที่ 8 เมษายน 2565

หลักสูตร ก้าวสู่การเป็นพนักงานต้อนรับมืออาชีพ ( Professional Receptionist )

หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้พนักงานต้อนรับโดยได้เจาะลึกเฉพาะกับธุรกิจการให้บริการทุกรูปแบบ เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้รับความรู้เทคนิคและประสบการณ์ในการพัฒนาตนเองให้เป็นพนักงานต้อนรับอย่างมืออาชีพ มีทักษะและบุคลิกภาพการให้บริการที่ต้องตาต้องใจล

Recommended

หลักสูตร ขั้นตอน เทคนิค กระบวนการนำเข้า-ส่งออก และพิธีการศุลกากร สำหรับผู้ประกอบการ ( Important Rules of Export, Import and Customs Formality )

มีหลายรอบให้เลือก

หลักสูตร ขั้นตอน เทคนิค กระบวนการนำเข้า-ส่งออก และพิธีการศุลกากร สำหรับผู้ประกอบ...

฿3,900

Customer Service Excellence การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ

อบรมวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2565

Customer Service Excellence การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ

กลยุทธ์การแข่งขันเพื่อสร้างความแตกต่างสำหรับสินค้าประเภทเดียวกันหรือบางครั้งอาจจะวางยุทธศาสตร์ไปไกลถึงขนาดที่ต้องการเป็นผู้นำทางการตลาด ไม่ว่าจะเป็นกลยุทธ์ทางด้านราคา คุณภาพของผลิตภัณฑ์

เทคนิคการให้ Feedback เพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงาน ( EFFECTIVE PERFORMANCE FEEDBACK )

ไลฟ์สด 18 กุมภาพันธ์ 2565

เทคนิคการให้ Feedback เพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงาน ( EFFECTIVE PERFORMANCE FEEDBACK...

หลักสูตร การให้ Feedback เพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงาน เป็นหลักสูตรสำคัญในการพัฒนาผู้บริหาร ให้ตระหนักถึงคุณค่าของการเป็นผู้พัฒนาศักยภาพทีมงานด้วยความภาคภูมิใจ มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการพัฒนาทีมงานรูปแบบต่างๆที่ถูกต้อง โดยเฉพาะการให้ Feedback

สร้างทักษะการบริการที่เป็นเลิศ สู่ความประทับใจไม่รู้ลืม ( Superior Customer Service for Unforgettable Experience)

ไลฟ์สด 5 เมษายน 2565

สร้างทักษะการบริการที่เป็นเลิศ สู่ความประทับใจไม่รู้ลืม ( Superior Customer Serv...

หลักสูตรนี้ได้ถูกออกแบบมาเพื่อ การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการยกระดับการให้บริการลูกค้าของคุณ เพื่อมุ่งหน้าสู่ความเป็นเลิศในยุคดิจิทัลแบบไร้พรมแดน เปลี่ยนการบริการเสียงผ่านโทรศัพท์เป็นมากกว่า การตอบคำถาม แต่เป็นได้ทั้งที่ปรึกษาและการพัฒนาความสัมพันธ์

พนักงานต้อนรับมืออาชีพสำหรับธุรกิจเสริมความงาม (Professional Receptionist for Beauty clinic)

ไลฟ์สด 17 มีนาคม 2565

พนักงานต้อนรับมืออาชีพสำหรับธุรกิจเสริมความงาม (Professional Receptionist for Be...

หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้พนักงานต้อนรับโดยได้เจาะลึกเฉพาะกับธุรกิจให้บริการเสริมความงาม เพื่อให้ผู้เข้าอบรม ได้รับความรู้เทคนิคและประสบการณ์ในการพัฒนาตนเองให้เป็นพนักงานต้อนรับอย่างมืออาชีพ มีทักษะและบุคลิกภาพการให้บริการที่ต้องตาต้องใจ

Recommended

หลักสูตร ภาวะผู้นำและการบริหารพัฒนาคน LEADERSHIP & PEOPLE SKILLS ผู้บริหารระดับต้น และ ระดับกลาง ( Class Room Training)

อบรมวันที่ 19 พฤศจิกายน 2567

หลักสูตร ภาวะผู้นำและการบริหารพัฒนาคน LEADERSHIP & PEOPLE SKILLS ผู้บริหารระดับต...

฿3,900

การให้และรับคำติชมหรือข้อเสนอแนะอย่างมีประสิทธิภาพ ( Constructive Feedback for Leader )

ไลฟ์สด 21 ธันวาคม 2564

การให้และรับคำติชมหรือข้อเสนอแนะอย่างมีประสิทธิภาพ ( Constructive Feedback for ...

การให้และรับคำติชมหรือข้อเสนอแนะอย่างมีประสิทธิภาพ (Constructive Feedback for Leader) จึงเป็นหลักสูตรที่เน้นหลักการสื่อสาร รูปแบบ และเทคนิคในการให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์ เพื่อส่งเสริมให้ผู้เรียนสามารถใช้ประสิทธิภาพ

ทักษะการพูดและการบริการลูกค้าให้ประทับใจ ( Speaking Techniques and Customer Service Excellent )

ไลฟ์สด 21 ธันวาคม 2564

ทักษะการพูดและการบริการลูกค้าให้ประทับใจ ( Speaking Techniques and Customer Ser...

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเรียนรู้เทคนิคและวิธีการพูดในการให้บริการต่อหน้าลูกค้า และทางโทรศัพท์ในสถานการณ์ต่างๆ ที่ผู้ให้บริการต้องตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเหมาะสม และประทับใจสูงสุดของลูกค้า

หลักสูตร ทักษะงานบริการ “ พนักงานโรงแรมมือหนึ่ง ”

ไลฟ์สด 10 พฤศจิกายน 2564

หลักสูตร ทักษะงานบริการ “ พนักงานโรงแรมมือหนึ่ง ”

พัฒนาด้านบริการให้ผู้เข้าพักประทับใจและกลับมาใหม่อีกครั้งดังคำที่ว่า “Everybody in a hotel is the executive” ทุกตำแหน่งหน้าที่ในโรงแรมคือฟันเฟืองที่ช่วยกันขับเคลื่อนไปสู่เป้าหมายองค์กร

หลักสูตรอบรม กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าสำหรับธุรกิจการบริการ (Customer Acquisition Strategies in Service Industry)

ไลฟ์สด 21 พฤษภาคม 2565

หลักสูตรอบรม กลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าสำหรับธุรกิจการบริการ (Customer Acquisition Str...

ขอเชิญอบรม หลักสูตรกลยุทธ์พิชิตใจลูกค้าสำหรับธุรกิจการบริการ Customer Acquisition Strategies in Service Industry #หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาสำหรับองค์กรหรือพนักงาน ที่ต้องการพัฒนาศักยภาพของพนักงานบริการให้ทันยุคทันสมัย และเข้าใจถูกใจผู้ใช้บริการ

Customer Acquisition Strategies in Service Industry Course outline

ไลฟ์สด 23 กันยายน 2564

Customer Acquisition Strategies in Service Industry Course outline

Customer Acquisition Strategies in Service IndustryCourse outline By Thanaphat Tammakanyakoon #We are developing our case study pages and would welcome any further examples, showing the difference Customer Service Excellence has made to your organization

Customer Service Excellence การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ

ไลฟ์สด 19 สิงหาคม 2564

Customer Service Excellence การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ

ขอเชิญอบรม หลักสูตร Customer Service Excellence การบริการลูกค้าสัมพันธ์ที่เป็นเลิศ #ทำให้องค์กรมีความก้าวหน้า เติบโต แข็งแรง และยั่งยืนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพได้ในที่สุด

เทคนิคการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อสร้างการบริการที่ประทับใจ

อบรมวันที่ 19 สิงหาคม 2564

เทคนิคการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อสร้างการบริการที่ประทับใจ

ขอเชิญอบรม หลักสูตร เทคนิคการสร้างระบบการบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อสร้างการบริการที่ประทับใจ #เพื่อความได้เปรียบและรักษาลูกค้าสามารถครองใจให้อยู่กับเราตลอดเวลา มีความจงรักภักดีต่อตราสินค้าและตราองค์กร

การสร้างความประทับใจและการสานความสัมพันธ์กับลูกค้า (Impressive Service and Customer’s relation)

ไลฟ์สด 19 สิงหาคม 2564

การสร้างความประทับใจและการสานความสัมพันธ์กับลูกค้า (Impressive Service and Cust...

ขอเชิญอบรม หลักสูตร “การสร้างความประทับใจและการสานความสัมพันธ์กับลูกค้า” (Impressive Service and Customer’s relation)

หลักสูตร SMART & SMILE SERVICE พนักงานต้อนรับมืออาชีพ

ไลฟ์สด 22 กันยายน 2564

หลักสูตร SMART & SMILE SERVICE พนักงานต้อนรับมืออาชีพ

หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้พนักงานต้อนรับ ได้รับความรู้เทคนิคและเรียนรู้ประสบการณ์ในการพัฒนาตนเองให้เป็นพนักงานต้อนรับมืออาชีพ มีทักษะและบุคลิกภาพการให้บริการที่ต้องตาต้องใจลูกค้า รวมทั้งการทำ Workshop เพื่อระดมความคิดในการพัฒนาการบริการ

หลักสูตร ทักษะการพูดและการบริการลูกค้าให้ประทับใจ (Speaking Techniques and Customer Service Excellent)

ไลฟ์สด 22 กันยายน 2564

หลักสูตร ทักษะการพูดและการบริการลูกค้าให้ประทับใจ (Speaking Techniques and Custo...

ได้เรียนรู้เทคนิคในการเข้าใจลูกค้าให้มากขึ้น เรียนรู้การจัดการกับลูกค้า และการวิเคราะห์พฤติกรรมและการจับสัญญาณการความต้องการของลูกค้าแต่ละประเภท รวมถึงการรับมือกับลูกค้าที่ปฏิเสธทันที หลังจากการเปิดการสนทนา

หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) (Customer Relationship Management)

ไลฟ์สด 13 มกราคม 2565

หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) (Customer Relationship Management...

ขอเชิญอบรม หลักสูตร การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) (Customer Relationship Management) #บทบาทของพนักงานขายและพนักงานบริการจะไม่ไช่เพียงแค่ขายสินค้าหรือแค่การตอบคำถามหรือรับข้อร้องเรียนเท่านั้นแต่จะต้องเปลี่ยนแปลงไปตามแนวคิดของซีอาร์เอ็ม (CRM)

อบรมออนไลน์ กลยุทธ์การบริการทางโทรศัพท์เหนือระดับ เพื่อตอบรับยุค New Normal

ไลฟ์สด 12 มกราคม 2565

อบรมออนไลน์ กลยุทธ์การบริการทางโทรศัพท์เหนือระดับ เพื่อตอบรับยุค New Normal

เปลี่ยนการบริการเสียงผ่านโทรศัพท์เป็นมากกว่าการตอบคำถาม แต่เป็นได้ทั้งที่ปรึกษาและการพัฒนาความสัมพันธ์ สู่การขายแบบยั่งยืนในอนาคตได้