อบรมหลักสูตรเคล็ดลับสู่การเป็นเลขานุการมืออาชีพ (2 วัน)
รหัสหลักสูตร: 12406
จำนวนคนดู 2898 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
บทบาทและความสำคัญของงานเลขานุการ
“ผู้ช่วยแบ่งเบาภาระและสนับสนุนงานของผู้บริหาร”
๏ ความสามารถดูแลรับผิดชอบงานแทนนาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
คุณสมบัติและบุคลิกภาพที่ดีของเลขานุการมืออาชีพ
เคล็ดลับการทำงานตามภาระหน้าที่ของเลขานุการ
๏ จัดระบบเอกสารอย่างไรช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงาน
“เก็บแล้วไม่หาย รวดเร็วเมื่อเรียกใช้ ค้นหาเจอเมื่อต้องการ”
- การแยกประเภทและจัดเก็บเอกสาร
- กรณีศึกษา – ปัญหา และแนวทางแก้ไข
๏ การบริหารเวลาสำหรับเลขานุการ
๏ การสื่อสารทางธุรกิจที่ดี…. “หัวใจของงานเลขานุการ”
- การโต้ตอบจดหมายทางธุรกิจ / ราชการ
- การจดบันทึก และเขียนข้อความเพื่อการสื่อสารที่ได้ผล
- ปัญหาในการติดต่อสื่อสาร และแนวทางการแก้ไข
- การเพิ่มประสิทธิภาพในการติดต่อสื่อสาร
๏ การใช้โทรศัพท์ทางธุรกิจ
- การใช้และพูดโทรศัพท์เพื่อติดต่อธุระ และการประสานงานที่ดี
- การรับเรื่องและจดบันทึกทางโทรศัพท์
- เทคนิคการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในการใช้โทรศัพท์
- ข้อควรระวังในการใช้โทรศัพท์
๏ การต้อนรับและการนัดหมาย
- การจัดทำตารางนัดหมายที่มีประสิทธิภาพ
- การจัดลำดับความสำคัญของการนัดหมาย
- การต้อนรับและรับรองผู้มาติดต่องาน
๏ การจัดการการประชุม
- บทบาทหน้าที่ของเลขาฯในที่ประชุม
- การแจ้งและนัดหมายผู้เข้าร่วมการประชุม
- การเตรียมการก่อนและหลังการประชุม
- วิธีการจดบันทึกการประชุม
- การจัดทำรายงานการประชุม
ศิลปะการครองใจคน
๏ เทคนิคการทำงานให้นายพอใจและประทับใจ
๏ การทำความเข้าใจกับความต้องการของผู้บริหาร
๏ การทำงานร่วมกับบุคคลในสภาวะอารมณ์ และบุคลิก / นิสัยต่างๆ
๏ ศิลปะการประสานงานและทำงานร่วมกับผู้อื่น
การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในสถานการณ์ต่างๆ
การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัท เจ้านาย และตนเอง
การเสริมสร้างมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีในการทำงาน
๏ หลักมนุษย์สัมพันธ์ เพื่อการทำงานที่ดีและมีความสุข
๏ บันได 6 ขั้น เพื่อสร้างสัมพันธ์ที่ดี
