หลักสูตร สุดยอดเทคนิคปิดการขาย (The Incredible techniques for close the Deal)

หลักการและเหตุผล

     ในโลกยุคปัจจุบัน ลูกค้ามีประสบการณ์จากการพบเจอ รูปแบบของการนำเสนอขายสินค้ามากมายเพราะการตลาดได้เข้าถึงผู้คนทุกเพศทุกวัยได้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบของ Digital Marketing ,Personal Marketing, Special Marketing ลูกค้าจึงมีพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อที่เปลี่ยนไป รวมจนถึงทางเลือกหรือช่องทางในการซื้อสินค้าที่มีหลากหลายขึ้น แต่ในการขายที่จะต่อยอดธุรกิจได้ยาวนานหรือมั่นคงก็ยังเป็นรูปแบบการขายที่ต้องมีพนักงานขายเป็นตัวแปรสำคัญเช่นเคย รูปแบบการขายที่ดีนั้นผู้ขายจะต้องมี ความเป็นนักบริการหรือผู้ให้จากใจจริง(Service Inner) เพราะการขายแบบเร่งยอดสมัยก่อนนั้น คือการสร้างสถานการณ์เพื่อกดดันลูกค้า บีบเวลาให้ตัดสินใจเร็วขึ้น แต่ผลที่ตามมาลูกค้าอาจไม่ซื้อซ้ำและอาจทำได้เพียงครั้งเดียว และหายไปเลย

     หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาจากประสบการณ์จริงของวิทยากรในการทำงานวงการขายกว่า12 ปี ความรู้ต่าง ๆ ถูกรวบรวมออกมาเป็นหลักสูตรสำหรับใช้อบรม 1 วันเต็ม ผู้เข้าอบรมจะได้เรียนรู้ กลวิธีอ่านใจลูกค้า ค้นหาความต้องการที่แท้จริง และเทคนิคในการนำเสนออย่างไรให้โดนใจลูกค้า เพราะการขายที่ดีนั้นผู้ขายต้องขายแบบเนียนๆโดยที่ลูกค้าไม่รู้ตัว แต่มีเทคนิคในการปิดการขายที่แข็งแกร่ง สามารถปิดการขายได้ทันเวลาที่ต้องการ และลูกค้ามีความสุขกับการได้ซื้อหรือใช้บริการ  

     เทคนิคปิดการขายขั้นสูง ( Advance Selling) เป็นเทคนิคพิเศษจากวิทยากร ผู้เข้าอบรม จะสนุกกับการอบรมรูปแบบที่มีความสนุกสนาน การเล่าเรื่องและ การมีส่วนร่วมตลอดเวลา จะทำให้ชั่วโมงในการอบรมนั้นมีการตื่นตัวตลอดเวลา เนื้อหาและเทคนิคที่ใช้ในการถ่ายทอดสามารถนำไปใช้ในงานได้จริง  ซึ่งหัวข้อแต่ละหัวข้อนั้น จะเน้นไปทางด้านกระบวนการและวิธีในการเพิ่มยอดขาย ตามลักษณะของลูกค้าและธุรกิจแต่ละประเภท

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

   1.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงวิธีการตั้งเป้าหมายเพื่อติดตามการสร้างยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

   2.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถเข้าใจถึงเทคนิคการนำเสนอปิดการขายได้ทุกระดับกับลูกค้าทุกประเภทเพื่อเข้าถึงคำว่ามืออาชีพ

   3.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถสร้างทัศนคติเชิงบวกผ่านแนวคิดที่สามารถนำไปใช้ต่อยอดเพื่อสร้างเส้นทางในการทำงานอย่างมีเป้าหมายได้

   4.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมจะสามารถวางแผนการรักษาฐานลูกค้าเก่าและเพิ่มเส้นทางในการหาลูกค้าใหม่ได้

   5.  เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและเจรจาโน้มน้าวลูกค้าได้อย่างชาญฉลาด และสามารถปิดการขายได้ ในระยะเวลาอันสั้น

   6.  เพื่อกำหนดเป้าหมายและวางแผนกลยุทธการเพิ่มยอดขายได้

   7.  เพื่อวิเคราะห์และเลือกเครื่องมือในการเร่งปิดการขายจากลูกค้าปัจจุบันได้

หัวข้อการอบรมและกำหนดการ

   1.  กระบวนการสร้างความสำเร็จในการขาย

   2.  เทคนิคการสร้างความประทับใจใน 1 นาที

   3.  เทคนิคการขายสินค้าให้ดูมีมูลค่าคุ้มค่า

   4.  การเปิดใจลูกค้าก่อนการขายสินค้าและบริการ

             -    Enjoy

             -    สร้างจุดสนใจให้ลูกค้า

             -    Continued Affirmation

             -    Standing Room Only

   5. เทคนิคการปิดการขายขั้นสูง

   6. กลยุทธ์และเครื่องมือของปิดการขาย

   7. Upselling และ Cross-selling

   8. การวางแผนการขายและการเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับสภาวะแวดล้อมทางธุรกิจและ    สินค้าหรือบริการ

   9. การนำเสนออย่างมีทักษะ ด้วยศิลปะทางการขาย

             -    เทคนิคการนำเสนออย่างสร้างสรรค์

             -    เจรจาอย่างรู้ทัน นำเสนออย่างรู้ใจ

             -    การสื่อสารที่ตรงใจ ด้วยการโน้มน้าวลูกค้า

             -    กฎเจรจาด้วยการหาเพดานเพื่อปิดการขาย

             -    การติดตามหลังการขจัดข้อข้องใจให้ตรงใจ

             -    กลยุทธ์สร้างความสัมพันธ์ทางความคิดเชิงบวกกับลูกค้าเพื่อลดข้อโต้แย้ง

             -    หลักการนักขายแบบ CE โดยใช้พฤติกรรมลูกค้าเพื่อการขายเชิงรุก

             -    กิจกรรม สร้างรูปแบบการขายแบบ CE อย่างมืออาชีพ

   10.  Q/A ถาม & ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร